Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε προβλήματα με την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό του στο καζίνο. Είχαν αναφέρει μια κατάθεση 50 ευρώ μέσω PayPal που δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό τους στο καζίνο. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης είχε υπερβεί το όριο του Λούγκας, το οποίο ο παίκτης είχε αμφισβητήσει. Ο παίκτης είχε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα κατάθεσης στο παρελθόν. Το ζήτημα είχε επιλυθεί όταν το καζίνο πίστωσε τα 50 ευρώ στον λογαριασμό του παίκτη. Έκτοτε είχαμε κλείσει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
LuckyLouis Casino DE - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 50 €
LuckyLouis Casino DE
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Την 24/01/24 κατέθεσα μέσω PayPal ποσό 50 ευρώ (με χρέωση 51,75 ευρώ). Τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου μέχρι σήμερα. Ισχυρίζονται ότι οφείλεται στο ότι το όριο του Lugas ξεπεράστηκε. Ωστόσο, την 01.01 το όριο ήταν ανέπαφο με το ποσό των 1000 Ευρώ. Αυτή ήταν η πρώτη μου πληρωμή το νέο έτος. Το PayPal χρέωσε με επιτυχία αυτά τα χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό μου στις 03.01. (Που έρχεται σε αντίθεση με τον ισχυρισμό σχετικά με το όριο Lugas). Το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού για ολόκληρο τον μήνα 24 Ιανουαρίου δείχνει επίσης ότι αυτά τα χρήματα δεν επιστράφηκαν ποτέ ή κάτι παρόμοιο! Δεν ήταν η πρώτη φορά που τα χρήματά μου δεν πιστώθηκαν απευθείας από το προαναφερθέν καζίνο. Τον Οκτώβριο και τον Νοέμβριο υπήρχαν τέτοιες δυσκολίες με κάθε κατάθεση. Μόλις χρειάστηκαν πάνω από 2 εβδομάδες για να βρουν υποτιθέμενα την κατάθεσή μου. Αυτό είναι σίγουρα απάτη!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ ΛεΦάτι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας αυτόν τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής;
- Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής μαζί με την κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
Όχι, αυτή δεν ήταν η πρώτη κατάθεση σε αυτό το καζίνο. Έκανα ήδη καταθέσεις εκεί τον Οκτώβριο και τον Νοέμβριο. Αυτά όμως δεν ηχογραφήθηκαν ποτέ απευθείας! Μερικές φορές χρειάστηκε ακόμη και πάνω από 2 εβδομάδες και συνέβη μόνο υπό τις απειλές για περαιτέρω βήματα.
Θα σας στείλω τις αποδείξεις για την ανεξέλεγκτη κατάθεση.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση. Το καζίνο έχει πλέον πιστώσει τα 50 ευρώ. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, LeFati, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
