Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε τρεις εκκρεμείς αναλήψεις 500 $ η καθεμία από τις 21 Ιουνίου, οι οποίες δεν είχαν διεκπεραιωθεί για 12 ημέρες. Η υποστήριξη τον συμβούλεψε επανειλημμένα να παραμείνει ήρεμος και να περιμένει. Ο παίκτης υπέβαλε απόδειξη των αιτημάτων απόσυρσής του και επικοινωνίας με την υποστήριξη. Αφού εξετάσαμε τις παρεχόμενες πληροφορίες, βοηθήσαμε στην επίλυση του προβλήματος. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματά του και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.
LuckyElektra Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.500 $
LuckyElektra Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλή μέρα. Έχω λογαριασμό σε αυτό το καζίνο εδώ και 2 χρόνια. Αυτή τη φορά, έχω 3 εκκρεμείς αναλήψεις 500 USD η καθεμία από τις 21 Ιουνίου. Έχουν περάσει ήδη 12 μέρες και δεν έχουν διεκπεραιωθεί. Η υποστήριξη συνεχίζει να μου λέει να παραμείνω ήρεμος και να περιμένω. Ειλικρινά, χρειάζομαι βοήθεια για να πάρω τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ pablofco1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το διαδικτυακό καζίνο.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα και να επιταχύνετε τη διαδικασία επίλυσης, θα μπορούσατε να δώσετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα σημεία:
- Τυχόν email επιβεβαίωσης ή στιγμιότυπα οθόνης από το καζίνο που επιβεβαιώνουν τα αιτήματά σας για ανάληψη.
- Ένα λεπτομερές ιστορικό των επικοινωνιών σας με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο σχετικά με αυτές τις εκκρεμείς αναλήψεις.
- Τυχόν συγκεκριμένοι λόγοι που αναφέρονται από την ομάδα υποστήριξης για την καθυστέρηση.
- Εάν έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με αναλήψεις στο παρελθόν και, εάν ναι, πώς επιλύθηκαν.
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή έγγραφα στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλή μέρα. Επισυνάπτω το στιγμιότυπο οθόνης με τα αιτήματα ανάληψης
Από την άλλη, σας στέλνω στο email σας την τελευταία συζήτηση που είχα με την ηλεκτρονική υποστήριξη. Η μόνη δικαιολογία που έχουν είναι ότι έχουν μεγάλο αριθμό αιτημάτων και ότι καθυστερούν
Δεν μου έχει συμβεί ποτέ οι αναλήψεις να διαρκέσουν τόσο πολύ
ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, pablofco1, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλή μέρα. Έχω λάβει πληρωμή από το καζίνο. Ευχαριστώ και για τη βοήθειά σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε, pablofco1, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
