LuckyBet.co Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη ανάληψη.

Η Luckybet μου χρωστάει χρήματα από τα μέσα Φεβρουαρίου, όταν τα εκκρεμή στοιχήματά μου στο NBA χαρακτηρίστηκαν ως κερδισμένα, αλλά δεν πληρώθηκαν ποτέ. Μετά από συνεχείς επαφές με τον ιδιοκτήτη του ιστότοπου στο Telegram, τελικά πληρώθηκα στις 15 Ιουνίου μέσω χειροκίνητης πίστωσης στον λογαριασμό μου στο Luckybet. Στη συνέχεια, προχώρησα σε ανάληψη των χρημάτων μου μέσω κρυπτονομισμάτων και η ανάληψη εκκρεμεί από τότε, και οι απαντήσεις από τον ιδιοκτήτη στο Telegram έχουν σταματήσει.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψής σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για KYC;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψής σας; 19 Ιουνίου

Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας;

Δεν υπήρξε καμία επικοινωνία μέσω email ή Telegram (μόνο το email επεξεργασίας ανάληψης που είναι τυπικό όταν κάνετε ανάληψη) από τότε που ξεκίνησα την ανάληψη .

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για KYC; Ναι

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ναι

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας στη διεύθυνση [email protected] Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τις προηγούμενες συνομιλίες σας μέσω email, τα απομαγνητοφωνημένα μηνύματα συνομιλίας ή τις συνομιλίες σας στο Telegram.

Αποστολή email

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Πριν προχωρήσουμε στην έρευνα, στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που να δείχνει τα τρέχοντα και τα προηγούμενα αιτήματά σας για ανάληψη.

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και τη συνεργασία σας.