LuckyAnon Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έκανα κατάθεση σε αυτό το καζίνο. Η πρώτη μου κατάθεση έγινε με μπόνους και έχασα εντελώς αυτό το υπόλοιπο.

Αργότερα, έκανα μια δεύτερη κατάθεση χρησιμοποιώντας μια άλλη προσφορά μπόνους με δωρεάν περιστροφές. Έπαιξα μόνο παιχνίδια κουλοχέρηδων και ολοκλήρωσα πλήρως τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Αφού ολοκλήρωσα το ποντάρισμα, είχα ακόμα περίπου 743 $ στο υπόλοιπό μου διαθέσιμα για ανάληψη.

Όταν υπέβαλα αίτημα ανάληψης, το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει και με κατηγόρησε για πολλαπλούς λογαριασμούς. Αρνούμαι κατηγορηματικά αυτή την κατηγορία. Έχω μόνο έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και δεν έχω δημιουργήσει ή χρησιμοποιήσει ποτέ επιπλέον λογαριασμούς.

Είμαι πλήρως πρόθυμος/η να ολοκληρώσω την επαλήθευση και να προσκομίσω τυχόν απαραίτητα έγγραφα για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς μου. Έπαιξα κανονικά, χρησιμοποίησα μόνο έναν λογαριασμό και δεν παραβίασα τους κανόνες όπως ισχυρίζομαι.

Σε αυτό το σημείο, φαίνεται ότι το καζίνο χρησιμοποιεί έναν αναπόδεικτο ισχυρισμό περί πολλαπλών λογαριασμών για να αποφύγει την πληρωμή νόμιμων κερδών που αποκτήθηκαν μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους. Ζητώ από το Casino Guru να διερευνήσει αυτό το θέμα και να ζητήσει συγκεκριμένα αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο. Εάν το καζίνο δεν μπορεί να παράσχει πραγματικά αποδεικτικά στοιχεία, η ανάληψή μου θα πρέπει να διεκπεραιωθεί χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Κατάλαβα σωστά ότι δεν έχετε προσκομίσει ακόμη κανένα έγγραφο για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας;
• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να διευκρινίσεις με ποιο μπόνους έπαιξες;

Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γειά σου,

Το λογισμικό μας κατά της απάτης επισήμανε αυτόν τον λογαριασμό για πολλαπλούς λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP.

Ο σχετικός λογαριασμός πραγματοποίησε 4 καταθέσεις και διεκδίκησε κάθε στάδιο του μπόνους καλωσορίσματος στις 7 Μαρτίου.

45 USDT (BSC)

21 USDT (BSC)

21 USDT (BSC)

45 USDT (BSC)

Ο παίκτης που έθεσε αυτήν την αμφισβήτηση με την αντίστοιχη διεύθυνση IP πραγματοποίησε 2 καταθέσεις σχεδόν ακριβούς αξίας στην ίδια αλυσίδα, από το ίδιο ανταλλακτήριο, και διεκδίκησε τις πρώτες 2 φάσεις του μπόνους καλωσορίσματος στις 27 Μαρτίου.

40 USDT (BSC)

21 USDT (BSC)

Στη συνέχεια, ο παίκτης συνέχισε να παίζει τα ίδια παιχνίδια που έπαιξε ο σχετικός λογαριασμός στις 7 Μαρτίου με την ίδια σειρά.

Συνεπώς, το σύστημά μας περιόρισε τον λογαριασμό σύμφωνα με την ενότητα 3.4 των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας.

3.4.

Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν Λογαριασμό LuckyAnon. Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς LuckyAnon, οποιοσδήποτε και όλοι αυτοί οι λογαριασμοί ενδέχεται να μπλοκαριστούν, να ανασταλούν ή να κλείσουν και τυχόν ποσά που πιστώνονται σε αυτούς τους λογαριασμούς θα παγώσουν και ενδέχεται να αφαιρεθούν. Εάν αντιληφθείτε ότι έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν εγγεγραμμένους Λογαριασμούς LuckyAnon, πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .

Γεια σας, χρησιμοποίησα VPN, ίσως γι' αυτό έχουμε σύνδεση IP με άλλους παίκτες. Μόλις έπαιξα δημοφιλή παιχνίδια όπως το Le Bandit και άλλα.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του LuckyAnon Casino,

Εκτιμώ τις πρόσθετες πληροφορίες που παρείχατε σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε περαιτέρω στοιχεία που επιβεβαιώνουν τη σύνδεση όλων των λογαριασμών που αναφέρονται στο προηγούμενο μήνυμά σας; Εάν προτιμάτε, μπορείτε να μου στείλετε τις σχετικές λεπτομέρειες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στη διεύθυνση [email protected] για να διατηρηθεί το απόρρητο σε αυτήν τη συζήτηση.

Γεια σας, οι ζητούμενες πληροφορίες έχουν σταλεί μέσω email.