Lucky Mister Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει κλείσει.

Luckymister.com

Ο τζόγος μου σε αυτόν τον ιστότοπο έγινε πρόβλημα. Προσπάθησα να κλείσω τον λογαριασμό μου. Η διαδικασία τους είναι κακή. Κλειδώνουν τον λογαριασμό για 30 ημέρες, ωστόσο ο παίκτης μπορεί να συνδεθεί αμέσως, αν το επιθυμεί. Ο λογαριασμός εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος και δεν έχει κλείσει. Ζήτησα οριστικό κλείσιμο. Και πάλι αρνήθηκα. Ως αποτέλεσμα, οι απώλειες γίνονταν όλο και μεγαλύτερες. Παρά το γεγονός ότι τους παρακάλεσα να κλείσουν τον λογαριασμό μου.

Ζήτησα επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις μου από τότε που αποκάλυψα τον εθισμό μου στον τζόγο, καθώς πιστεύω ότι δεν έπρεπε να μου επιτραπεί να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την πλατφόρμα. Προσέφεραν προσφορές και δωρεάν περιστροφές, ακόμη και μπόνους χωρίς κατάθεση, για να συνεχίσω να παίζω. Πιστεύω ότι αυτός ο ιστότοπος είναι απολύτως αηδιαστικός και χρειάζεται διερεύνηση ως απάτη. Απορρίψαν το αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων και, επειδή με απείλησαν με νομικές ενέργειες, μόλις τώρα αποφάσισαν να κλειδώσουν το σύστημα πληρωμών στον λογαριασμό μου, κάτι που ήταν δυνατό εξαρχής. Οι καταθέσεις μου από τότε που αποκάλυψα τον εθισμό μου και το αίτημα για κλείσιμο του λογαριασμού είναι 4600. Δεν υπάρχουν διαδικασίες υπεύθυνου τζόγου. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από ζωντανές συνομιλίες.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Macmam19877,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να υποβάλετε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά που έμαθα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα τα εξής:

13.7. Ο αυτοαποκλεισμός που γίνεται μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας ισχύει για 30 ημέρες από την ημερομηνία αποκλεισμού.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο στο email μου στη διεύθυνση; [email protected] Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σας, το κλείσιμο του λογαριασμού γίνεται μέσω ζωντανής συνομιλίας, δεν υπάρχει επιβεβαίωση μέσω email ότι συμβαίνει αυτό. Όσον αφορά τους όρους που δώσατε. Αυτό είναι σωστό, ο ιστότοπος αναφέρει ότι θα τεθεί σε ισχύ για 30 ημέρες. Ωστόσο, δεν ισχύει αυτό. Μπορείτε να συνδεθείτε ξανά απευθείας.

Και ναι, έχω ακόμα πρόσβαση.