Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ισχυριστεί ότι μετά τη μεταφορά χρημάτων στο καζίνο Lucky Day, το καζίνο είχε επιμείνει ότι δεν είχε λάβει καμία κατάθεση. Παρά το γεγονός ότι προσκόμισε την απόδειξη της συναλλαγής, η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του καζίνο. Το καζίνο ισχυρίστηκε αργότερα ότι ολοκλήρωσε μια μεταφορά επιστροφής 150 €, την οποία ο παίκτης πίστευε ότι ήταν διανομή κέρδους και όχι επιστροφή χρημάτων. Ο παίκτης είχε προσκομίσει τραπεζικά αντίγραφα που έδειχναν ότι 150 ευρώ αφαιρέθηκαν τρεις φορές από τον λογαριασμό του. Το καζίνο είχε παράσχει μια τραπεζική κίνηση που αντικατοπτρίζει μια επιστροφή χρημάτων 150 ευρώ. Ωστόσο, ο παίκτης επέμεινε ότι αυτό ήταν μια πληρωμή από μια νίκη, όχι μια επιστροφή χρημάτων. Λόγω έλλειψης σαφήνειας και αιτήματος του παίκτη, είχαμε κλείσει την καταγγελία.
Lucky Days Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται από το καζίνο.
Άλλο
Ποσό: 150 €
Lucky Days Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Μετάφραση- Γειά σου! Η Lucky day ισχυρίζεται ότι δεν έχουν λάβει χρήματα! Η τράπεζά μου βεβαιώνει ότι έχει μεταφερθεί. Επισυνάπτεται το αποδεικτικό της μεταγραφής. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. Καλύτερος, Τόμας
ΜετάφρασηΑγαπητέ leimi8,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα.
Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική αλληλογραφία στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΚατάσταση αμετάβλητη. Σύμφωνα με την τράπεζά μου, τα χρήματα πρέπει να είναι με Lucky day, κάτι που αποδεικνύεται και από τις συναλλαγές πληρωμής και την παραλαβή του εμβάσματος.
Αυτό το ονομάζω ξεφάντωμα
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, leimi8, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μιχάλ ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
ΜετάφρασηΓεια σου leimi8,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Lucky Days Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Lucky Days Casino,
Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο;
Μετάφραση
ΜετάφρασηΓεια σου leimi8,
Σας ευχαριστούμε που το θέσατε στην προσοχή μας.
Μπορείτε να στείλετε το συνημμένο σας απόδειξη μεταφοράς στο [email protected] οπότε μπορούμε να το διερευνήσουμε περαιτέρω;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα υποστήριξης πελατών Lucky Days
ΜετάφρασηΤο έγγραφο μόλις στάλθηκε! Ελπίζω σε ένα θετικό αποτέλεσμα τώρα! SG Thomas
ΜετάφρασηΜετάφρασηΑγαπητέ leimi8,
Μπόρεσε το καζίνο να λύσει το πρόβλημα; Μπορούμε να εξετάσουμε το παράπονό σας επιλυμένο;
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Μετάφρασηκαμία συμφωνία! Τώρα το Lucky day ισχυρίζεται ότι ολοκλήρωσε το έμβασμα επιστροφής των 150 ευρώ, που κατά τη γνώμη μου ήταν απλώς διανομή κερδών. Με διαβεβαίωσαν ότι αν έστελνα καταστάσεις λογαριασμού από τον Αύγουστο όπου αφαιρέθηκαν 150 ευρώ τρεις φορές, θα είχα δίκιο! Έδωσα αυτή την απόδειξη και ακόμα δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων!
ΜετάφρασηΑγαπητέ Lucky Days Casino,
Μπορείτε να δώσετε περισσότερη σαφήνεια για τα παραπάνω;
ΜετάφρασηΜετάφρασηΓεια σου leimi8,
Σας έχουμε στείλει το αρχείο με το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού που αντικατοπτρίζει την επιστροφή των 150 ευρώ. Τα χρήματα επιστράφηκαν στον τραπεζικό σας λογαριασμό στις 09.08.2023. Ελέγξτε και ενημερώστε μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα υποστήριξης πελατών Lucky Days
ΜετάφρασηΚάνουμε κύκλους ⭕️! Δεν θα παίξω ξανά σε αυτόν τον ιστότοπο επειδή τα χρήματα που έστειλαν ήταν από νίκη και όχι από επιστροφή χρημάτων!
ΜετάφρασηΑγαπητέ leimi8,
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε λάβει το ακριβές ποσό των 150 ευρώ ως κέρδη και όχι επιστροφή χρημάτων; Ανέφερες προηγουμένως ότι τα 150 ευρώ αφαιρέθηκαν 3 φορές από τον τραπεζικό σου λογαριασμό, οπότε το υπόλοιπο του καζίνο σου ήταν 300 ευρώ αντί για 450 ευρώ ή γιατί ζητήσατε επιστροφή χρημάτων; Μπορώ να δω ότι η πληρωμή των 150 EUR στάλθηκε πράγματι στις 05.08.2023 από την τράπεζά σας, αλλά πώς εμφανίζονται τα 150 EUR που στάλθηκαν από το καζίνο στις 09.08.2023 στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας και στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Συνήθως, αυτό επισημαίνεται ως "επιστροφή χρημάτων" στο ιστορικό συναλλαγών.
ΜετάφρασηΜετάφρασηΑγαπητέ leimi8,
Είναι αυτή η μόνη πληρωμή που λάβατε από το καζίνο; Έχετε κάνει άλλες αναλήψεις 150 ευρώ που έπρεπε να είχαν πληρωθεί στις 09.08.2023;
ΜετάφρασηΔεν μπορώ πλέον να το δω γιατί είμαι αποκλεισμένος από το καζίνο, αλλά αυτή είναι η μόνη πληρωμή! Κλείστε την υπόθεση και θα δώσω τα χρήματα στο καζίνο! Είμαι σε θέση να το αντιμετωπίσω αυτό, αλλά δεν υπάρχει ίχνος δικαιοσύνης! Ευχαριστώ για τη βοήθεια πάντως, καλή σου μέρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ leimi8,
Συμφωνώ με την απογοήτευσή σας, λαμβάνοντας υπόψη τη μακρά διάρκεια αυτής της κατάστασης. Ωστόσο, με βάση τις πληροφορίες που μπόρεσα να συγκεντρώσω, φαίνεται ότι η επιστροφή χρημάτων έχει εκδοθεί σε εσάς. Θα κάνω διασταύρωση με την ομάδα του καζίνο για να επιβεβαιώσω εάν υπήρξαν πρόσθετες αναλήψεις ύψους 150 ευρώ που οφείλονταν στις 09.08.2023 ή σε πολύ κοντινό χρονικό διάστημα, αν και φαίνεται πιθανό ότι θα μας είχαν ενημερώσει εάν υπήρχαν τέτοιες αναλήψεις.
Ωστόσο, εάν πιστεύετε ότι περαιτέρω προσπάθειες επίλυσης αυτού του ζητήματος θα ήταν χάσιμο του χρόνου σας, καταλαβαίνω απόλυτα.
Επιβεβαιώστε εάν θέλετε πραγματικά να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
ΜετάφρασηΧρησιμοποιώ τις διαδικτυακές πλατφόρμες εδώ και χρόνια και, ευτυχώς, το ελέγχω συνειδητά και μερικές φορές μπορεί να κάνω λάθος, αλλά ενεργοποίησα ποτέ το Casinoguru μόνο όταν ήμουν 100 τοις εκατό σίγουρος και είχα πάντα δίκιο. μπορεί να αντιδράσει! Αυτή τη φορά δεν είμαι πλέον σίγουρος μετά από μήνες και γι' αυτό κλείνουμε αυτήν την υπόθεση τώρα και σας ευχαριστώ για την υπομονή και τη βοήθειά σας. Κάτι ακόμα: αν όντως έκανα λάθος, αναρωτιέμαι γιατί πρέπει να επιστραφούν καθόλου χρήματα από εμένα. Τόσο για τον σοβαρό τρόπο. Ευχαριστώ και πάλι, μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση τώρα
Χαιρετισμούς Θωμά ✌🏽
ΜετάφρασηΑγαπητέ leimi8,
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι μας έχετε ζητήσει στο παρελθόν βοήθεια μόνο σε εύλογες περιπτώσεις και δεν αμφισβητώ ότι αυτή η περίπτωση ήταν διαφορετική, αλλά όπως αναφέρθηκε μέχρι στιγμής από τις πληροφορίες που μπόρεσα να συγκεντρώσω, φαίνεται ότι η επιστροφή χρημάτων έχει εκδοθεί σε εσάς . Όπως ανέφερα προηγουμένως, θα συνεχίσω να ελέγξω ξανά με την ομάδα του καζίνο εάν υπήρξαν πρόσθετες πληρωμές ύψους 150 ευρώ στις 09.08.2023 ή εντός πολύ στενού χρονικού πλαισίου, αλλά κατανοώ πλήρως την έλλειψη ενδιαφέροντος να σπαταλήσετε το χρόνο σας σε αυτό και θα κλείσει αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας.
Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Καζίνο. Γκουρού
