Η παίκτρια από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη 1000€, καθώς το καζίνο απαιτεί αριθμό λογαριασμού για τη μεταφορά στην πιστωτική της κάρτα. Λαμβάνει κωδικούς RRN ή ARN που η τράπεζά της δεν μπορεί να επαληθεύσει, με αποτέλεσμα να δημιουργείται σύγχυση σχετικά με την κατάσταση των χρημάτων.
Luckmore Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 15h 38m 12s
Luckmore Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.4 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΕίναι πολύ δύσκολο να κάνεις κάτι εδώ. Ήθελαν να μεταφέρουν τα χρήματα στον λογαριασμό της πιστωτικής μου κάρτας. Έτσι τους έδωσα τον αριθμό της πιστωτικής μου κάρτας (όπως είπαν). Το πρόβλημα είναι ότι χρειάζονται τον αριθμό λογαριασμού! Τα χρήματα, φυσικά, δεν έφτασαν ποτέ. Μου έστειλαν κάποιους κωδικούς RRN ή ARN και η τράπεζά μου πρέπει να τους επαληθεύσει. Η τράπεζά μου λέει ότι δεν έχει καμία σχέση μαζί τους επειδή τα χρήματα δεν μπορούν καν να είναι καθ' οδόν, αφού δεν υπάρχει αριθμός λογαριασμού—θα επιστραφούν αυτόματα. Η τράπεζα λέει ότι δεν μπορεί να κάνει τίποτα, και το καζίνο λέει ότι ούτε αυτό μπορεί να κάνει τίποτα. Σύμφωνα με την τράπεζα, τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα. Ποιος έχει λοιπόν 1000€ επιπλέον τώρα; Προφανώς όχι εγώ. Χρειάζομαι επειγόντως βοήθεια σε αυτό το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Luckmore Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε και να κοινοποιήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις λεπτομέρειες του αιτήματος πληρωμής σας;
- Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα που αναφέρετε στην ανάρτησή σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
