Loot Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω στείλει έγγραφα που έχουν ζητήσει και αρνήθηκαν την εικόνα των εγγράφων πληρωμής της κάρτας μου 5 φορές χωρίς κανένα πρόβλημα με την εικόνα. Χρειάζεται τόσος χρόνος για να απαντήσουν μέσω email που είναι εξωπραγματικό. Η επικοινωνία είναι συγκλονιστική από την υποστήριξη, μου έχουν φερθεί πολύ άσχημα και με ενοχλεί.

Αγαπητέ Baisley84,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας ναι καταλαβαίνω τη σημασία του kyc κ.λπ. Αλλά η ταυτότητά μου έχει περάσει ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας μου έχει περάσει. Είναι ο τρόπος πληρωμής μου. Όταν άνοιξα τον λογαριασμό μου, χρησιμοποίησα κατά λάθος την κάρτα του φίλου μου καθώς ήταν στην τσάντα μου, λάθος μου και τους εξήγησα αυτό. Και ξέρουν για αυτό. Και είπε: Παρακαλώ, μπορείτε να στείλετε και τους φίλους του έτους γιατρό. Δήλωση που αποδεικνύει τη διεύθυνσή του, Αναγνωριστικό που αποδεικνύει ποιος είναι. Μια selfie με εκείνον να κρατά την ταυτότητά του και μια selfie με την ταυτότητά μου. Έκανα όλα αυτά και αυτά, και ούτε μια φορά δεν μου ήρθε κανένα σώμα. Με έχουν απενεργοποιήσει να παίζω τα παιχνίδια μου. Και ανάπηρος ταμίας. Τα χρήματά μου βρίσκονται ακριβώς εκεί στον λογαριασμό μου. Καταλαβαίνω ότι έχει να κάνει με το ξέπλυμα βρώμικου χρήματος κ.λπ. με τη χρήση της κάρτας ανθρώπων και ότι . Αλλά ήταν ένα γνήσιο λάθος και είπαν να μην ανησυχούν. Στείλτε τα έγγραφά του. Έγινε αυτό, χτυπήστε το email πέθανε. Έχω ζητήσει να αλλάξουν και την κάρτα μου. Σε άλλο email. Καθώς πρέπει να ενημερώσω τις κάρτες, στη δεξιά. Αλλά καμία απάντηση. Σχετικά με το τίποτα

Έχουν επίσης περάσει περισσότερες από μερικές εργάσιμες ημέρες χωρίς απάντηση.

Απλώς είναι πολύ ενοχλητικό και απογοητευτικό όταν πηδάς και απαντάς κ.λπ. να μην έχεις τίποτα πίσω, αφού λένε ότι θα επιστρέψουν σε 2 εργάσιμες ημέρες.

Σας ευχαριστώ, , για την απάντηση και τη διευκρίνιση σας. Κατανοήστε ότι στην πλειονότητα των διαδικτυακών καζίνο απαγορεύεται αυστηρά η χρήση μεθόδων πληρωμής τρίτων. Έχω ελέγξει τουςγενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

«Τραπεζική πολιτική

...

Όλες οι κάρτες και οι τρόποι πληρωμής πρέπει να ανήκουν ή/και στο ίδιο όνομα του ατόμου που είναι εγγεγραμμένο στον λογαριασμό του Loot Casino."

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσύ.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Γεια σας καταλαβαίνω τη δεξαμενή γ . Αλλά είπαν να μην ανησυχούν. Στείλτε τα έγγραφά του για να αποδείξετε ποιος είναι και ανυπομονούμε να τα λάβουμε.

Υποθέτω ότι σας ζητήθηκε να προσκομίσετε όλα τα έγγραφα του φίλου σας για να ελέγξετε αν ο τραπεζικός λογαριασμός ανήκει και στους δύο σας. Είναι ο μόνος ιδιοκτήτης ή είναι κοινός λογαριασμός, παρακαλώ;

Είναι ο μόνος ιδιοκτήτης, ήταν λάθος μου καθώς το χρησιμοποίησα για ψώνια κατά τη διάρκεια της ημέρας. Στη συνέχεια, όταν άνοιξα τον λογαριασμό τον χρησιμοποίησα κατά λάθος, η εξυπηρέτηση πελατών είναι συγκλονιστική. Ούτε μια απάντηση για οτιδήποτε το έχω στείλει.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.