LOOT.BET Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη είναι περιορισμένη.

Από τον Ιανουάριο του 2025 δεν έχω πρόσβαση στον ιστότοπο στοιχημάτων loot.bet. Νωρίτερα πριν από αυτούς όποτε ήθελα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου υπήρχε πάντα ένα αναδυόμενο μήνυμα που έλεγε ότι βρίσκονται στη συντήρηση του ιστότοπου. Από τον Φεβρουάριο δεν μπορώ να έχω πρόσβαση πια. Δεν μπορώ καν να τους στείλω email ή να συζητήσω την υποστήριξή τους. Έχω 106$ στον λογαριασμό μου μαζί τους. Θα σας είμαι πολύ ευγνώμων αν μπορείτε να με βοηθήσετε να ανακτήσω το χαμένο μου κεφάλαιο

Αγαπητέ Onyeze2030,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μέσω email είτε τώρα είτε στο παρελθόν, όταν ο ιστότοπος του καζίνο λειτουργούσε ακόμα;
• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Έχετε κάνει καταθέσεις στο καζίνο στο παρελθόν;
• Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη αλλά καμία απάντηση από αυτούς.

Έχω κάνει αρκετές αποσύρσεις στο παρελθόν.

Ναι, έχω κάνει καταθέσεις στο παρελθόν.

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Onyeze2030, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Onyeze2030,

Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του LOOT.BET Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Καζίνο LOOT.BET,

Μπορείτε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Στέφαν Μάνσον