Στον παίκτη από τη Γερμανία είχαν προσφερθεί 50 δωρεάν περιστροφές με μέγιστη ανάληψη 2.000 €, αλλά αργότερα ενημερώθηκε ότι η μέγιστη ανάληψη περιορίζεται στα 50 €. Μη μπορώντας να παράσχει ένα στιγμιότυπο οθόνης της αρχικής προσφοράς, η ανάληψη των 405,50 € ακυρώθηκε και τα χρήματά του κατασχέθηκαν. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση, αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω της αδυναμίας του παίκτη να παράσχει την απαραίτητη τεκμηρίωση σχετικά με τους όρους του μπόνους.
Locowin Casino - Τα κεφάλαια του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
Ποσό: 405 €
Locowin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈλαβα 50 δωρεάν περιστροφές με ποντάρισμα 1,40 € και μέγιστη ανάληψη 2.000 €. Τελικά ήθελα να κάνω ανάληψη 405,50 €. Μου είπαν τότε ότι η μέγιστη ανάληψη ήταν 50 €. Ζητήθηκε ένα στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς ως απόδειξη της μέγιστης ανάληψης! Δυστυχώς, δεν έχω πλέον το email. Έτσι, η ανάληψη ακυρώθηκε και τα χρήματα κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ dominicburkhardt1981,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία στο Locowin Casino. Κατάλαβα σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση; Παρακαλώ διευκρινίστε εάν έχετε λάβει 50 EUR από τα κέρδη μπόνους σας ή εάν κατασχέθηκε ολόκληρο το ποσό.
Έλεγξα την πολιτική μπόνους και τα εξής ευρήματα:
2.6. Δωρεάν Περιστροφές
2.6.1. Οι δωρεάν περιστροφές με απαιτήσεις κατάθεσης που δεν περιλαμβάνονται στο μπόνους καλωσορίσματος έχουν μέγιστη δυνατή πληρωμή 150 EUR (ή το ισόποσο σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα), με εξαίρεση τις δωρεάν περιστροφές από μια καμπάνια ή προσφορά, όπου ισχύουν οι κανόνες της συγκεκριμένης καμπάνιας.
2.7. Δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση
2.7.1. Για τις Δωρεάν Περιστροφές που προσφέρονται χωρίς απαίτηση κατάθεσης , το μέγιστο ποσό κερδών που μπορεί να γίνει ανάληψη είναι 50 EUR (ή το ισόποσο σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα).
Θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου μας, θεωρούμε το επιβαλλόμενο όριο νίκης άδικο και επιθετικό μόνο όταν εφαρμόζεται σε παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη ανάληψη μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα μπορούσαν να υποστηρίξουν την υπόθεσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈλαβα 50€, αλλά η μέγιστη πληρωμή για το μπόνους ήταν 2000€.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ dominicburkhardt1981, παρακαλώ διευκρινίστε ποιο ακριβώς μπόνους διεκδικήσατε; Μπορείτε παρακαλώ να μοιραστείτε τον σύνδεσμο για αυτό το μπόνους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν έχω καμία πληροφορία σχετικά με αυτό. Αλλά το καζίνο θα έπρεπε να γνωρίζει ποια μπόνους προσφέρει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ dominicburkhardt1981, Κατανοώ την κατάστασή σας, αλλά δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με το παράπονό σας εάν δεν έχετε διαφημιστικά email από το καζίνο και δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε ποιο ακριβές μπόνους ζητήσατε και ποιοι συγκεκριμένοι όροι σχετικά με τη μέγιστη εξαργύρωση αναφέρθηκαν εκεί. Εάν δεν έχετε τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία, μπορούμε να αναμένουμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους γενικούς όρους μπόνους που παρέθεσα στο πρώτο μου μήνυμα.
Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
