Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τους Όρους και τους Όρους, παίζοντας ένα περιορισμένο παιχνίδι ενώ ολοκλήρωσε το ποντάρισμα μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Locowin Casino - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί ότι έπαιξε ένα περιορισμένο παιχνίδι.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.150 €
Locowin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈπαιξα με μπόνους και ζήτησα ανάληψη γύρω στα 1150 ευρώ. Δυστυχώς, τα "απαγορευμένα παιχνίδια" με μπόνους δεν εμφανίζονται καθαρά σε αυτό το καζίνο, οπότε έπαιξα ένα από αυτά. Εκεί κέρδισα περίπου 200 από τα 1150 ευρώ. Μετά την απόσυρση, όλα τα κέρδη μου ακυρώθηκαν.
Το καζίνο στήνει σκόπιμα μια παγίδα στον παίκτη με την ελπίδα ότι θα παιχτούν απαγορευμένα παιχνίδια και δεν επισημαίνει στην αρχή του παιχνιδιού ότι αυτό μπορεί να μην παιχτεί υπό τους όρους μπόνους. Αυτό είναι άδικοι όροι για τον παίκτη, καθώς θα ήταν πολύ εύκολο να εμφανιστεί απλώς ένα μήνυμα που θα ενημερώνει τον παίκτη ότι αυτό το παιχνίδι μπόνους δεν επιτρέπεται να παιχτεί. Θα ήταν επίσης δυνατό να μην συμπεριληφθεί απλώς το παιχνίδι που παίχτηκε στις απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους.
Η κλασική περίπτωση της ήττας δεν είναι πάντα η νίκη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ r9r6hhqwqs,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πιστεύουμε ότι τα περιορισμένα παιχνίδια για μπόνους θα πρέπει να αποκλειστούν και αυτός ο κανόνας επιβάλλεται σε επίπεδο λογισμικού, δηλαδή ότι το λογισμικό ή ο ιστότοπος του καζίνο δεν θα πρέπει να επιτρέπει στους παίκτες να στοιχηματίζουν σε παιχνίδια που δεν επιτρέπεται να παίζονται κατά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους .
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν το πρώτο σας μπόνους που εξαργυρώθηκε σε αυτό το καζίνο; Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ r9r6hhqwqs,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
