Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπιζε καθυστερημένες αναλήψεις από το Locowin από τις 24 Δεκεμβρίου 2023. Παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και δεν είχε προηγούμενα προβλήματα με τις αναλήψεις, το καζίνο δεν μπόρεσε να παράσχει τον λόγο για τις καθυστερήσεις, παρά τις πολλαπλές συνεχίσεις από ο παίχτης. Προσπαθήσαμε να μεσολαβήσουμε για το ζήτημα, αλλά λόγω του ιστορικού μη ανταπόκρισης του καζίνο, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Αυτή η ενέργεια επηρέασε τη συνολική βαθμολογία του καζίνο, αντικατοπτρίζοντας την επανειλημμένη αποτυχία τους να αντιμετωπίσουν ζητήματα παικτών.
Locowin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 37
Ποσό: 230 €
Locowin Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.2 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΗ Locowin δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί τις εκκρεμείς αναλήψεις μου από τις 24 Δεκεμβρίου 2023. Ενημερώνομαι συνεχώς μέσω συνομιλίας και μέσω email ότι μετανιώνουν για το ζήτημα και το έχουν ήδη προωθήσει στο τμήμα πληρωμών. Μέχρι σήμερα, παρά τις πολλαπλές συνεχίσεις, δεν μου έχουν ακόμη κοινοποιήσει το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου DinoB,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Locowin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο, το καζίνο μου έχει επαληθευτεί εδώ και χρόνια και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με προηγούμενες αναλήψεις. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους και ζήτησα τις πληρωμές μέσω της κανονικής μεθόδου πληρωμής/μεταφοράς όπως πριν.
Έχω ενημερώσει το καζίνο αρκετές φορές τις τελευταίες ημέρες ότι αναμένω δήλωση από το τμήμα πληρωμών. Έχω ενημερωθεί συνεχώς εδώ και 3 εβδομάδες μέσω chat αλλά και μέσω email ότι ήδη εργάζονται σκληρά για την περίπτωσή μου και θα επικοινωνήσουμε μαζί μου μέσω email το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ DinoB,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Locowin Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Locowin Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
