Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ένα πρόβλημα με το καζίνο σχετικά με μια καθυστερημένη πληρωμή. Παρά το γεγονός ότι έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης ότι η πληρωμή θα διεκπεραιωνόταν εντός 48 ωρών, δεν είχε λάβει καμία ενημέρωση επικοινωνίας ή προόδου. Ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί πλήρως και τα κέρδη είχαν συγκεντρωθεί με πραγματικά χρήματα, όχι με μπόνους. Το καζίνο είχε προηγουμένως επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή θα αποσταλεί στον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής του, ένα κρυπτοπορτοφόλι. Το πρόβλημα είχε επιλυθεί όταν ο παίκτης έλαβε ολόκληρο το ποσό. Η καταγγελία είχε τότε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» από την ομάδα καταγγελιών.
Locowin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 6.000 €
Locowin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣτις 5 Ιανουαρίου 2024, έλαβα ένα email επιβεβαίωσης που έλεγε ότι τα χρήματα θα καταβληθούν στο κρυπτοπορτοφόλι μου. Όταν ρώτησα, η ομάδα υποστήριξης απάντησε ότι τα χρήματα θα εξοφλούνταν εντός 48 ωρών.
Μετά από 48 ώρες, δεν έχω λάβει απάντηση στα email μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου avgavrin84,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Locowin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως από τις 3 Ιανουαρίου 2024.
Συσσώρευσα τα κέρδη μου με πραγματικά χρήματα. Χωρίς μπόνους.
Η ερώτησή μου ήταν:
Θα είναι τα χρήματα στο
εξοφλήθηκε ο αποθηκευμένος τρόπος πληρωμής;
Και η τελευταία απάντηση από το Casino Locowin ήταν:
Γεια σου Αντρέι,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Το αίτημά σας θα σταλεί στον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε κατά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης.
Αυτό ήταν το κρυπτοπορτοφόλι.
Από τότε δεν έχω λάβει καμία απάντηση στις ερωτήσεις που έκανα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ.
Έχω λάβει με επιτυχία όλο το ποσό.
Σας εύχομαι συνεχή επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ avgavrin84,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
