Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού για ένα μπόνους. Παρά το γεγονός ότι έδειξε πραγματικό υπόλοιπο 3000€, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις υπερβαίνοντας τα όρια στοιχημάτων και παίζοντας σε απαγορευμένα μηχανήματα, γεγονός που οδήγησε σε απόρριψη της απόσυρσής του. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες, αλλά τελικά, λόγω έλλειψης απάντησης, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Locowin Casino - Η απόσυρση του παίκτη κατάσχεται μετά από διαφωνία μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 3.000 €
Locowin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜην παίζεις εδώ. Είναι απατεώνες, μου έδωσαν μπόνους 100ε όταν μπήκα και ολοκλήρωσα το WAGER x3600 που κατάφερα να ολοκληρώσω. Ήδη στο υπόλοιπο μπόνους έδειχνε 0 και είχα όλα τα χρήματα σε πραγματικό υπόλοιπο. Πάω να κάνω ανάληψη χρημάτων και μάλιστα μου ζήτησαν παραστατικό διαμονής, δεν ίσχυαν τα τιμολόγια που είχα από ασφάλιση, χρειάστηκαν ακόμη και την εγγραφή μου και όταν πάω και τους το στείλω με άφησαν να κάνω την ανάληψη. Και μετά από 2-3 μέρες μου λένε ότι έχω παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους όταν είχα ήδη αυτά τα χρήματα σε πραγματικό υπόλοιπο. Ότι είχα ξεπεράσει τα στοιχήματα των 4ε και έπαιζα απαγορευμένες μηχανές. ΓΙΑΤΙ ΜΕ ΑΦΗΝΕΤΕ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΥΤΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑ Ή ΝΑ ΜΠΙΣΩ ΑΥΤΗ ΤΗ ΣΕΛΙΔΑ; Μην με αφήσετε να έχω πρόσβαση. ΠΟΙΟΣ ΤΟ ΔΙΑΒΑΖΕΙ ΟΤΑΝ ΣΑΣ ΑΦΗΝΟΥΝ ΝΑ ΠΡΟΣΒΑΣΕΤΕ ΚΑΙ ΤΟ ΚΑΝΕΤΕ; Ανά πάσα στιγμή αυτά τα χρήματα ήταν σε πραγματική ισορροπία. ΕΧΩ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΑΥΤΟ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΦΟΥ ΜΠΟΡΕΣΑ ΝΑ ΑΝΑΛΗΨΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ (3000e). ΑΦΗΝΕΙ ΠΟΛΛΑ ΝΑ ΕΠΙΘΥΜΟΝΤΑΙ. Βάλτε τα χρήματα σε άλλη σελίδα. Αυτός ψάχνει τα πάντα για να σου δώσει τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ ktdcmy6dm2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Έλεγξα τους Όρους Μπόνους και βρήκα αυτό:
1.11. Δεν μπορείτε να τοποθετήσετε στοιχήματα που υπερβαίνουν το μέγιστο μέγεθος στοιχήματος μπόνους όταν χρησιμοποιείτε χρήματα μπόνους. Το μέγιστο μέγεθος στοιχήματος μπόνους είναι 4 EUR (ή το ισόποσο σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα) ανά στοίχημα/περιστροφή ή ισοδύναμο, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις που προσαρμόζονται σε κάθε καμπάνια μπόνους. Λάβετε υπόψη ότι είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι γνωρίζετε το μέγιστο μέγεθος στοιχήματος μπόνους. Για περιπτώσεις όπου τα στοιχήματα θεωρείται ότι έχουν υπερβεί το μέγιστο μέγεθος στοιχήματος μπόνους, ένας λογαριασμός μπορεί να ελεγχθεί και τα χρήματα μπόνους να κατασχεθούν στη διαδικασία.
Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, ακριβώς όπως το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβεί αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα της βιομηχανίας τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.
Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ktdcmy6dm2,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
