Locasbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει μπλοκαριστεί.

Γειά σου,

Η ανάληψή μου έχει μπλοκαριστεί. Η Locasbet απαιτεί επαλήθευση μέσω βίντεο που μπορεί να σταλεί μόνο στον/στην [email protected] , αλλά αυτή η διεύθυνση δεν λειτουργεί. Κάθε email που στέλνω επιστρέφει την ένδειξη "550 5.1.1 Ο λογαριασμός email που προσπαθήσατε να καλέσετε δεν υπάρχει". Τα παράπονά τους αφορούν, [email protected] , δίνει το ίδιο σφάλμα.

Από τις 8 Σεπτεμβρίου έχω επικοινωνήσει τέσσερις φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας, με τέσσερις διαφορετικούς εκπροσώπους. Όλοι λένε ότι πρόκειται για τεχνικό πρόβλημα, αλλά κανένας τους δεν μπορεί να μου δώσει άλλον τρόπο αποστολής του βίντεο ή κάποιο χρονικό πλαίσιο. Στις 11 Σεπτεμβρίου, ο εκπρόσωπος επιβεβαίωσε ότι η ανάκλησή μου έχει ανασταλεί μόνο λόγω του βίντεο και έγραψε ότι «αυτήν τη στιγμή δεν μπορώ να υποβάλω το βίντεο». Τα απομαγνητοφωνημένα μηνύματα συνομιλίας επισυνάπτονται.

Έπαιξα παιχνίδια καζίνο και αθλητικά στοιχήματα. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Το υπόλοιπό μου είναι 8.768 ευρώ και δεν μπορώ να το κάνω ανάληψη.

Θα ήθελα έναν λειτουργικό τρόπο για να στείλω το βίντεο ή ένα σαφές χρονοδιάγραμμα και στη συνέχεια να πληρώσω το υπόλοιπό μου.

Σας ευχαριστώ,

Έλιοτ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Locasbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι δυνατόν να ανεβάσετε αρχεία στην υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας;
• Έχετε λάβει κάποια απάντηση μέσω email, όπως πρότειναν οι εκπρόσωποι της ζωντανής συνομιλίας;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας