Lizaro Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ενεργός παρά τον αυτοαποκλεισμό.

ΤΕΛΙΚΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Αίτηση Πλήρους Επιστροφής Χρημάτων & Ειδοποίηση Νομικής Δράσης – Βαριά Αμέλεια & Παραβίαση Νομικής Υποχρέωσης

Προς τη Διοίκηση του Lizaro,

Σας γράφω για να ζητήσω επίσημα την πλήρη επιστροφή όλων των καταθέσεων που πραγματοποιήθηκαν ποτέ στο Lizaro και σε όλους τους συνεργαζόμενους ιστότοπούς του. Επιπλέον, υποβάλλω αξίωση για πρόσθετες ζημίες λόγω της σοβαρής συναισθηματικής και οικονομικής δυσφορίας που προκλήθηκε από τη βαριά σας αμέλειά.

Λόγοι αξίωσης:

* Συστημική Παράλειψη Υποχρέωσης Επιμέλειας: Παρά το γεγονός ότι ειδοποιηθήκατε επίσημα για τον εθισμό μου στον τζόγο και έλαβα την επίσημη εγγραφή μου στο CRUKS (Εθνική Αυτοαποκλεισμός) στις 3 Φεβρουαρίου 2026, αφήσατε σκόπιμα τον λογαριασμό μου ενεργό.

* Εκμετάλλευση Ευάλωτου Ατόμου: Στις 3 Μαρτίου 2026, μου επετράπη για άλλη μια φορά να κάνω κατάθεση. Κατά τη διάρκεια της ζωντανής συνομιλίας (Agent Serenity), το προσωπικό σας επέδειξε πλήρη ανικανότητα αγνοώντας τις προηγούμενες προειδοποιήσεις μου και αρνούμενο να ανοίξει την επίσημη νομική μου ειδοποίηση (PDF).

* Παραβίαση των Προτύπων Αδειοδότησης: Επιτρέποντας σε έναν αυτοπροσδιοριζόμενο ως εθισμένο να συνεχίσει να στοιχηματίζει, έχετε παραβιάσει τις βασικές αρχές της άδειας τζόγου σας (Κουρασάο/Διεθνή πρότυπα).

Ζήτηση:

* Απαιτώ πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλες τις ιστορικές καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν σε ολόκληρο το δίκτυό σας.

* Απαιτώ πρόσθετη αποζημίωση για ζημιές που προκλήθηκαν από την παράλειψή σας να παρέμβετε.

Η μη συμμόρφωση εντός 7 ημερών θα έχει ως αποτέλεσμα να παραδώσω την υπόθεση στον νομικό μου σύμβουλο για να μηνύσει τον Lizaro στο δικαστήριο. Θα υποβάλω επίσης ολόκληρο τον φάκελο, συμπεριλαμβανομένου του απομαγνητοφωνημένου κειμένου της συνομιλίας της 3ης Μαρτίου, στο Casino Guru, στο AskGamblers και στην αρμόδια Αρχή Αδειοδότησης.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Steef, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Lizaro Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό απευθείας από το Lizaro Casino;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας