Lizaro Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει ακυρωθεί.

Κατέθεσα 600 £ στο Lizaro3, έπαιξα στο τραπέζι της ζωντανής ρουλέτας και κέρδισα αρκετά πολλά για μένα, με λίγα λόγια κέρδισα 5000 £ και πήγα να κάνω ανάληψη.

Πήγα να κάνω ανάληψη ολόκληρου του ποσού, δεν με άφησε, και δικαιολογημένα ορίζει ότι μπορείς να κάνεις ανάληψη μόνο έως 500 £ την ημέρα και έως 3 αιτήματα το πολύ. Το έκανα αυτό και οι αναλήψεις μου εγκρίθηκαν. Τέλεια, οπότε περίμενα, και περίμενα.

Ξαφνικά, σήμερα έλαβα ένα email που έλεγε ότι η ανάληψή μου ακυρώθηκε, χωρίς κανέναν λόγο, και ότι τα χρήματά μου πιστώθηκαν ξανά στον λογαριασμό μου.

Στείλτε email στην υποστήριξη και λάβετε ξανά μια απάντηση που δημιουργείται από την τεχνητή νοημοσύνη.

Είναι μια ιστοσελίδα απάτης!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
• Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε χρήματα σε αυτό το καζίνο; Έχετε επιλέξει την ίδια μέθοδο πληρωμής για τα αιτήματα ανάληψής σας;
• Έχετε δοκιμάσει να επιλέξετε διαφορετική μέθοδο πληρωμής για να ζητήσετε αναλήψεις;
• Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο για να ρωτήσετε για τον λόγο ακύρωσης των αιτημάτων ανάληψής σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή CarlLogan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα, τα ερωτήματα και την υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις προς το παρόν. Ως εκ τούτου, πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία προς το παρόν.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν επιλέξει να συνεχιστεί η επικοινωνία. Παραμένουμε ανοιχτοί και έτοιμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru