Αγαπητέ Ραντοσλάβκασάμποφ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας σχετικά με τις μπόνους περιστροφές. Για να σας βοηθήσω περαιτέρω, θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάσταση:
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις δωρεάν περιστροφές που επιθυμείτε να λάβετε;
- Έχετε λάβει κάποια συγκεκριμένη απάντηση από το καζίνο όταν ρωτήσατε για το μπόνους σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear Radoslavkasabov,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem regarding the bonus spins. In order to assist you further, I would like to ask you a few questions to clarify the situation:
- Could you please send me a link or a screenshot of the free spins that you wish to receive?
- Have you received any specific response from the casino when you inquired about your bonus?
- Can you please confirm if your account is fully verified?
- Have you made any deposits into this casino before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: