LiraSpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει, τα χρήματα έχουν παρακρατηθεί.

Σας γράφω για να υποβάλω επίσημη καταγγελία κατά του Lira Spin Casino σχετικά με το αδικαιολόγητο μπλοκάρισμα του λογαριασμού μου και την παρακράτηση των χρημάτων μου, παρά το γεγονός ότι ολοκλήρωσα με επιτυχία τον KYC.

Έγραψα έναν λογαριασμό στο Lira Spin Casino και έκανα καταθέσεις καλή τη πίστει. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου, το καζίνο ζήτησε έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας, τα οποία παρείχα άμεσα και πλήρως. Η εντολή KYC μου εξετάστηκε και εγκρίθηκε από το καζίνο. Ωστόσο, μετά την έγκριση της επαλήθευσής μου, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε/έκλεισε χωρίς σαφή ή έγκυρη εξήγηση και ολόκληρο το υπόλοιπό μου, μεταξύ 2.000 ευρώ, έχει παρακρατηθεί. Μέχρι σήμερα δεν έχουν γίνει αναλήψεις.

Είναι ένα παρόμοιο παράπονο με το bettycasino.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;

• Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο και πότε έκλεισε;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Δεν είμαι σίγουρος ότι έχει περάσει καιρός, παρακαλώ δείτε αυτήν την καταγγελία

https://casino.guru/complaints/bettyspin-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due

Είναι εύκολο να λυθεί μόλις ο χειριστής είναι εδώ.

Χωρίς μπόνους

Ο λογαριασμός έχει μπλοκαριστεί πριν από 2 μήνες και βρίσκεται ακόμη σε διαδικασία επαλήθευσης...

χωρίς μπόνους μόνο μετρητά.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, stephieg. Λάβετε υπόψη ότι ένα άλλο μέλος της ομάδας είναι υπεύθυνο για την καταγγελία και σας διαβεβαιώνω ότι θα απαντήσει το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Θα μπορούσατε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο;

Μόνο χρονοθυρίδες. Μπορεί ο εκπρόσωπος να έρθει εδώ;

Λένε ότι είμαι σε διαδικασία επαλήθευσης. Μπορείτε να βρείτε τον εκπρόσωπο εδώ;

Stephieg, θέλω να σε διαβεβαιώσω ότι, εάν καταστεί απαραίτητο, θα προσκαλέσουμε τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει στις συζητήσεις μας. Ωστόσο, το πρώτο μας βήμα είναι να συγκεντρώσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με την υπόθεσή σου. Ζητώ την κατανόησή σου ότι η προτροπή σου να επικοινωνήσεις με τον εκπρόσωπο του καζίνο ενδέχεται να μην επιταχύνει αυτή τη διαδικασία. Θα σε κρατάμε ενήμερο καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, οπότε να είσαι σίγουρος ότι δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.

γινώμενος.

Όλα τα έγγραφά μου έχουν προβληθεί. Όχι, ήρθε η ώρα να φέρω τον εκπρόσωπο εδώ και να ανοίξω τον λογαριασμό μου.

Γεια σου, Στεφανία!

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Υπέροχα νέα! Τα έγγραφά σας επαληθεύτηκαν με επιτυχία και ο λογαριασμός σας έχει πλέον επιβεβαιωθεί πλήρως — είστε έτοιμοι να απολαύσετε τον χρόνο σας μαζί μας χωρίς καμία διακοπή.

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας σε όλη τη διαδικασία — το εκτιμούμε πραγματικά.

Αν υπάρχει οτιδήποτε άλλο που χρειάζεστε, οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ακόμα και η παραμικρή ανησυχία — μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς και χαρούμενοι να σας βοηθήσουμε με όποιον τρόπο μπορούμε!

Σας εύχομαι πολλή τύχη και μια υπέροχη μέρα μπροστά σας,

Τζανέτ

Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο

Ας μπει εδώ μέσα ο εκπρόσωπος, παρακαλώ.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς λάβατε αυτό το μήνυμα; Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί; Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό αυτή τη στιγμή;

Αυτοί πλήρωσαν τον πρώτο.