Ο παίκτης από το Μπαγκλαντές ζητά πλήρη επιστροφή του υπολοίπου του ύψους 68.333 BDT, αφού το υπόλοιπο του λογαριασμού του μειώθηκε απροσδόκητα στο μηδέν χωρίς εξήγηση. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη επανειλημμένα, λαμβάνει άσχετες απαντήσεις σχετικά με τη δραστηριότητά του στο παιχνίδι, αλλά καμία απάντηση στην κύρια ερώτησή του.
Linebet Casino - Το υπόλοιπο του λογαριασμού του παίκτη έχει κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ৳68.333
Linebet Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.9 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΖητώ πλήρη επιστροφή του υπολοίπου μου και μια κατάλληλη εξήγηση.
Πού πήγε το υπόλοιπό μου;
Επικοινώνησα με την υποστήριξη αρκετές φορές, αλλά συνεχίζουν να επαναλαμβάνουν την ίδια άσχετη απάντηση σχετικά με τη δραστηριότητα του παιχνιδιού μου και δεν απαντούν στην κύρια ερώτησή μου:
Ωστόσο, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου μειώθηκε ξαφνικά στο μηδέν χωρίς καμία εξήγηση.
Τα στοιχήματά μου δεν ακυρώθηκαν και δεν παραβίασα κανέναν κανόνα, δεν χρησιμοποίησα VPN ούτε δημιούργησα πολλαπλούς λογαριασμούς.
Είχα ένα υπόλοιπο 68.333 BDT στον λογαριασμό μου στο Linebet. Μέρος αυτού του υπολοίπου χρησιμοποιήθηκε για στοιχήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Linebet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και που εξετάσατε την περίπτωσή μου.
1. Έπαιξα διάφορα παιχνίδια καζίνο, όπως κουλοχέρηδες και επιτραπέζια παιχνίδια (όπως παιχνίδια τύπου πασιέντζα/infinite). Κάποια παιχνίδια τα κέρδισα και κάποια τα έχασα.
2. Όχι, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους για να δημιουργήσω το υπόλοιπό μου. Το υπόλοιπο προήλθε από τα δικά μου κατατεθειμένα χρήματα.
3. Επικοινώνησα τελευταία φορά με την υποστήριξη του καζίνο, πιο πρόσφατα πριν από λίγες ημέρες. Ωστόσο, επαναλαμβάνουν συνεχώς την ίδια απάντηση και δεν παρέχουν σαφή εξήγηση.
4. Ναι, θα κοινοποιήσω τη συνομιλία μου στην ομάδα υποστήριξης. Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν:
- Η προκαταβολή μου (68.333 BDT)
- Το υπόλοιπο του λογαριασμού μου μειώθηκε στο μηδέν
- Απαντήσεις υποστήριξης όπου λένε ότι τα στοιχήματα ακυρώνονται αλλά δεν επιστρέφονται τα χρήματα
Το κύριο ζήτημα είναι:
Το καζίνο ισχυρίζεται ότι τα στοιχήματά μου ακυρώθηκαν, αλλά τα χρήματα από αυτά τα στοιχήματα δεν επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου. Ταυτόχρονα, λένε ότι το υπόλοιπο χάθηκε σε παιχνίδια, κάτι που είναι αντιφατικό.
Παρακαλώ θερμά να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτό το πρόβλημα και να ανακτήσω το υπόλοιπο που μου απομένει.
Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.
Με εκτίμηση,
- MD Apel
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας applehasan008,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Εξέτασα τις πληροφορίες που μοιραστήκατε μαζί μου εδώ και μέσω email.
Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας ή έχετε την επιλογή να το ζητήσετε από την υποστήριξη; Παρακαλώ κοινοποιήστε τυχόν αρχεία σχετικά με τη δραστηριότητά σας στο παιχνίδι από τη στιγμή του συμβάντος για να τα εξετάσω.
Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Ναι, εξακολουθώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο Linebet και μπορώ να συνδεθώ. Ωστόσο, λόγω περιορισμών του λογαριασμού, δεν έχω πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό παιχνιδιών μου.
Μπορώ να δω μόνο το ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων μου, αλλά δεν μπορώ να δω λεπτομερή αρχεία της δραστηριότητας παιχνιδιού ή των στοιχημάτων μου.
Αυτό καθιστά αδύνατο για μένα να επαληθεύσω τον ισχυρισμό του καζίνο ότι το υπόλοιπό μου χάθηκε σε παιχνίδια.
Επισυνάπτω το διαθέσιμο ιστορικό συναλλαγών (αρχεία κατάθεσης) και στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν το τρέχον υπόλοιπό μου.
Παρακαλώ θερμά να με βοηθήσετε, καθώς το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχει χάσει, αλλά δεν παρέχει πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού ή μια σαφή εξήγηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την υπομονή σας.
Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ζητήσετε τα σχετικά αρχεία της δραστηριότητάς σας στο παιχνίδι. Χωρίς αποδεικτικά στοιχεία, το υπόλοιπο κατασχέθηκε, δεν μπορούμε να καταφέρουμε πολλά. Δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο μόνο του, με βάση το γεγονός ότι ο λογαριασμός σας περιορίστηκε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή applehasan008,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Κατανοώ ότι απαιτούνται αποδεικτικά στοιχεία. Ωστόσο, προς το παρόν δεν έχω πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό παιχνιδιών μου, επειδή ο λογαριασμός μου είναι περιορισμένος.
Θα επικοινωνήσω τώρα με το καζίνο και θα ζητήσω επίσημα τα πλήρη αρχεία της δραστηριότητας παιχνιδιού μου (ιστορικό παιχνιδιών, ιστορικό στοιχημάτων και λεπτομέρειες συναλλαγών) για την αντίστοιχη περίοδο.
Μόλις λάβω αυτές τις πληροφορίες από το καζίνο, θα τις μοιραστώ αμέσως μαζί σας.
Σας ευχαριστώ για την παράταση του χρόνου και για την υποστήριξή σας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Επικοινώνησα με το καζίνο και ζήτησα το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών και τα αρχεία μου. Ωστόσο, αρνήθηκαν να παράσχουν οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες και μου είπαν να τις ελέγξω μόνος μου.
Το πρόβλημα είναι ότι λόγω περιορισμών στον λογαριασμό μου, δεν έχω πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό παιχνιδιών μου. Μπορώ να δω μόνο περιορισμένες πληροφορίες, οι οποίες δεν επαρκούν για την επαλήθευση των ισχυρισμών τους.
Επισυνάπτω την τελευταία τους απάντηση ως απόδειξη ότι αρνούνται να μου παράσχουν τα πλήρη αρχεία παιχνιδιών μου.
Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν είμαι σε θέση να λάβω τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο.
Παρακαλώ θερμά να με βοηθήσετε, καθώς το καζίνο δεν συνεργάζεται και δεν παρέχει την απαραίτητη διαφάνεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Επικοινώνησα με το καζίνο και ζήτησα το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών και τα αρχεία μου. Ωστόσο, αρνήθηκαν να παράσχουν οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες και μου είπαν να τις ελέγξω μόνος μου.
Το πρόβλημα είναι ότι λόγω περιορισμών στον λογαριασμό μου, δεν έχω πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό παιχνιδιών μου. Μπορώ να δω μόνο περιορισμένες πληροφορίες, οι οποίες δεν επαρκούν για την επαλήθευση των ισχυρισμών τους.
Επισυνάπτω την τελευταία τους απάντηση ως απόδειξη ότι αρνούνται να μου παράσχουν τα πλήρη αρχεία παιχνιδιών μου.
Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν είμαι σε θέση να λάβω τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο.
Παρακαλώ θερμά τη βοήθειά σας, καθώς το καζίνο δεν συνεργάζεται και δεν παρέχει την απαραίτητη διαφάνεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την υπομονή σας. Επανεξέτασα τις πληροφορίες που έχουν ήδη δοθεί.
Κατάλαβα σωστά ότι τοποθετήσατε στοιχήματα σε αθλητικά στοιχήματα που το καζίνο απέρριψε;
Κατάλαβα σωστά ότι καταθέσατε χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που δεν σας ανήκει;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή applehasan008,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι έπαιζα κυρίως καζίνο και παιχνίδια κουλοχέρηδων, όχι αθλητικά στοιχήματα.
Όσον αφορά τις καταθέσεις, χρησιμοποίησα τις δικές μου μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών μου λογαριασμών bKash, Nagad, Rocket και Upay.
Η κύρια ανησυχία μου είναι ότι το υπόλοιπό μου αφαιρέθηκε, ενώ αργότερα ενημερώθηκα ότι ορισμένες δραστηριότητες/στοιχήματα ακυρώθηκαν, αλλά τα σχετικά κεφάλαια δεν επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου.
Δυστυχώς, λόγω περιορισμών στον λογαριασμό μου, δεν έχω πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό παιχνιδιών μου για να επαληθεύσω ανεξάρτητα όλη τη δραστηριότητα.
Με εκτίμηση,
MD Apel
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ applehasan008,
Σας ευχαριστώ πολύ που μοιραστήκατε όλες τις λεπτομέρειες και που αφιερώσατε χρόνο για να εξηγήσετε τα πάντα τόσο καθαρά. Το εκτιμώ πραγματικά.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ), ο οποίος θα επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο και θα διαχειρίζεται όλη την επικοινωνία από εδώ. Θέλουμε να είμαστε απόλυτα διαφανείς μαζί σας. Στο παρελθόν, ορισμένα από τα μηνύματά μας προς αυτό το καζίνο έχουν μείνει αναπάντητα, επομένως υπάρχει πιθανότητα να μην απαντήσουν ξανά. Ωστόσο, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ενθαρρύνουμε τη συνεργασία τους και να δώσουμε στην υπόθεσή σας τις καλύτερες δυνατές πιθανότητες προόδου.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς σε αυτό το σημείο. Ο Επίλυση θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστεί οτιδήποτε άλλο.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας και για την προσεκτική εξέταση του παραπόνου μου.
Εκτιμώ τη διαφάνειά σας και όλη την προσπάθεια που έχετε καταβάλει μέχρι στιγμής. Καταλαβαίνω την κατάσταση και θα περιμένω περαιτέρω ενημερώσεις από τον Michal σχετικά με την επικοινωνία με το καζίνο.
Σας ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σας
Με εκτίμηση
MD APEL
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου applehasan008,
Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα σας εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε με σαφήνεια ορισμένα πράγματα.
Μπορείτε να το εξηγήσετε αυτό;
Τα χρήματα που ισχυρίζεστε ότι κατασχέθηκαν από το υπόλοιπο του καζίνο σας προέρχονται από αυτήν την κατάθεση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή applehasan008,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Michal
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Michal
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
