Linebet Casino - Τα χρήματα των παικτών που ισχυρίζονται ότι κατασχέθηκαν από το καζίνο.

Η Linebet έκλεψε τα χρήματά μου.

Έκανα ανάληψη 4100 αιγυπτιακών λιρών στον λογαριασμό μου Vodafone Cash στις 2 Μαΐου 2025 στις 9:46 π.μ.

Μετά από μόλις ένα λεπτό, το καζίνο σημείωσε το αίτημά μου ως ολοκληρωμένο με επιτυχία.

Φυσικά, δεν έλαβα τίποτα, αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου έστειλαν μια απόδειξη της διαδικασίας ανάληψης, η οποία είναι μια ψεύτικη φωτογραφία (θα την αφήσω στα συνημμένα - μπορείτε να δείτε ότι είναι ψεύτικη κοιτάζοντας προσεκτικά το ποσό των 4100 αιγυπτιακών λιρών, επίσης μπορείτε να δείτε ότι η διαδικασία έγινε στις 9:45 π.μ., δηλαδή πριν από το αίτημα).

Αφού τους έστειλα ένα βίντεο με τις συναλλαγές μου που αποδείκνυε ότι δεν έλαβα τίποτα, έκλεισαν την υπόθεσή μου και είπαν ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής λόγω της ψεύτικης φωτογραφίας.

Αγαπητέ maxw2191,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάκλησή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ενώ καταλαβαίνω γιατί θεωρείτε ύποπτο αυτό το στιγμιότυπο οθόνης, πρέπει να τονίσω ότι και άλλα μέρη έχουν χρωματικές αποκλίσεις, και ίσως να είναι έτσι. Τούτου λεχθέντος, συμφωνώ ότι το χρονικό μέρος είναι λίγο περίεργο.

Παρ 'όλα αυτά, πρέπει να τονίσω ότι είναι αρκετά συνηθισμένο η ανάληψη να διαρκεί μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, maxw2191. Κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας και σας διαβεβαιώνω ότι θα διερευνήσουμε περαιτέρω εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω για άλλη μια φορά ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα παρέμβουμε. Ας παραμείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω σύντομα καλά νέα σχετικά με την ανάληψή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και παρακαλώ, ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Ακόμα δεν έλαβα τίποτα

Έχουν περάσει 15 μέρες από τότε που υπέβαλα το αίτημα και ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα.

Σας ευχαριστώ για τις ενημερώσεις σας, maxw2191. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως όλη την κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Σας ευχαριστώ.

1- Ναι, έκανα πάρα πολλές επιτυχημένες αναλήψεις (θα αφήσω τις πρόσφατες συναλλαγές μου στα συνημμένα), αλλά το πρόβλημα τώρα είναι ότι ένας μεμονωμένος πράκτορας πληρωμών αποφάσισε να κρατήσει τα χρήματα για τον εαυτό του και παρείχε μια πλαστή απόδειξη στο καζίνο ως απόδειξη και την αποδέχτηκαν.

2- Ναι, το ζήτησαν πριν και το πέρασα.

3- Έχω λάβει μπόνους στο Linebet στο παρελθόν, αλλά όχι κατά τη διάρκεια αυτού του προβλήματος.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την ανάληψή σας; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σας ευχαριστώ πολύ, maxw2191, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε maxw2191 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του Linebet Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την ανάληψη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγησή τους!!

Λυπάμαι, αλλά θα πρέπει να τους θεωρήσετε κλέφτες και μια ομάδα απατεώνων. Αν αυτό μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγησή τους, θα είναι ανόητοι να το συζητήσουν αυτό ή να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου.

Αγαπητέ maxw2191,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το Linebet Casino, αλλά δεν τα κατάφερα. Λυπάμαι που δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "μη επιλυμένη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτό. Η ρυθμιστική αρχή δηλώνει ότι δεν θα χειριστεί μεμονωμένες διαφορές μεταξύ παικτών και φορέων εκμετάλλευσης, αλλά αν θέλετε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους ούτως ή άλλως, μπορείτε να το κάνετε εδώ: ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πέτρος