Linebet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα κατάθεσης.

Αναγνωριστικό χρήστη: 776553701

Αναγνωριστικό συναλλαγής: 435130555918

Προς: Ο

Ημερομηνία: 16 Δεκεμβρίου 2024

Ώρα: 12:03 π.μ

Ποσό: 2593

Αγαπητέ Akshit909,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αλλά δεν έχω στοιχεία επικοινωνίας με τον πάροχο πληρωμών που λένε ότι τα χρήματα δεν πιστώνονται στον πάροχο πληρωμών

Αλλά τα χρήματα χρεώνονται από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχω αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού και επιτυχές στιγμιότυπο πληρωμής.

Η τράπεζά μου μου είπε επίσης ότι το ποσό πιστώθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό παρόχου πληρωμών. Όχι τι μπορώ να κάνω, παρακαλώ βοηθήστε

Ο πάροχος πληρωμών είναι η τράπεζά σας. Σύμφωνα με την απόδειξη κατάθεσης που επισυνάψατε στην καταγγελία σας, θα πρέπει να είναι η State Bank of India. Επικοινωνήσατε με αυτήν την τράπεζα για να ρωτήσετε για την κατάσταση της κατάθεσής σας; Εάν ναι, προωθήστε μου την επικοινωνία με την τράπεζά σας στη διεύθυνση [email protected] .

Η τράπεζά μου δεν με βοηθά

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για να προχωρήσετε στην υπόθεσή σας, θα μπορούσατε να μου στείλετε τα ακόλουθα έγγραφα;

• απόδειξη κατάθεσης
• στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο
• επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σας
• επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών του καζίνο
• τραπεζικό αντίγραφο από την ημερομηνία που κάνατε τη συναλλαγή που δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο μέχρι σήμερα

Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Έχει ήδη κοινοποιηθεί

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Δεν έχω λάβει ακόμα το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών στο προφίλ του καζίνο σας. Αυτό το ιστορικό περιέχει μια λίστα με τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας. Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεσή σας από τις 16 Δεκεμβρίου είναι ορατή.

Δεν είναι ορατό επειδή μόνο οι πιστωμένες καταθέσεις ήταν ορατές εκεί . Αλλά ο λογαριασμός χρεώθηκε από την εφαρμογή και την τράπεζά μου

Σας ευχαριστώ πολύ, Akshit909, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Akshit909,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα θα επικοινωνήσω με το Linebet Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Akshit909,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) και να του υποβάλετε ένα παράπονο. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Αγαπητέ Akshit909,

Σας ευχαριστούμε για το email σας που επιβεβαιώνει την επιτυχή επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα το επισημάνω πλέον ως επιλυμένο στο σύστημά μας.

Όλα τα καλύτερα,

Καταρίνα