Linebet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει μη επαληθευμένος.

Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου στο Linebet εδώ και μήνες και η διαδικασία δεν φαίνεται να προχωρά.

Να τι συνέβη:

1. Η Linebet μου ζήτησε να στείλω φωτογραφίες των εγγράφων που χρησιμοποίησα κατά την εγγραφή. Τις έστειλα.

2. Μετά από αυτό, η ομάδα ασφαλείας ζήτησε μια σέλφι που κρατούσε την ταυτότητά μου δίπλα στο πρόσωπό μου, με το φόντο να δείχνει ότι επικοινωνώ με το τμήμα ασφαλείας. Την έστειλα κι αυτήν, ακολουθώντας τις ακριβείς οδηγίες.

3. Από τότε, ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Η υποστήριξη πελατών απαντά μόνο σε ρομποτικά μηνύματα και δεν δίνει κανένα χρονοδιάγραμμα ή λόγο για την καθυστέρηση.

Σημείωμα:

19 Μαρτίου 2026 (12 ώρες και 12 λεπτά): Η Linebet ζήτησε το έγγραφο που υπάρχει στον λογαριασμό μου

19 Μαρτίου 2026 (12 ώρες και 38 λεπτά): Στέλνω το έγγραφο στην Linebet

19 Μαρτίου 2026 (13:04 λεπτά): Η Linebet μου ζήτησε να στείλω το ίδιο έγγραφο ως selfie

25 Μαρτίου (14:39): Στέλνω το ίδιο έγγραφο που έχω στα χέρια μου ως selfie στην Linebet

Η Linebet αρνήθηκε να επαληθεύσει τον λογαριασμό μου: Τους έστειλα το ίδιο έγγραφο που είχαν εγκρίνει προηγουμένως σε μια selfie.

Δεν μπορούν να πουν τι δεν πάει καλά με τη selfie μου. Όλα είναι καθαρά, το πρόσωπό μου, ο υπολογιστής, το email, το εγκεκριμένο έγγραφο.

Τελικά τι θέλουν από μένα;

Αριθμός αναφοράς υπόθεσης: 909258787

Υπόλοιπο Λογαριασμού: 698000 XAF (120 USD)

Αν κάποιος από την υποστήριξη της Linebet το δει αυτό, παρακαλώ ελέγξτε την περίπτωσή μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Μπουλαρούς,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Μπορέσατε να στείλετε μια φωτογραφία του πρωτότυπου εγγράφου, όπως σας έδωσε εντολή το καζίνο στις 25 Μαρτίου 2026, καθώς η παρακάτω φωτογραφία είναι απλώς ένα αντίγραφο και όχι ένα πρωτότυπο έγγραφο; Παρακαλούμε να προμηθευτείτε επίσης ένα έγγραφο που να ισχύει μέχρι την τρέχουσα ημερομηνία.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] μετά τις 25 Μαρτίου 2026; Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

1. Ναι, χρησιμοποίησα ένα μπόνους. Αλλά κατέθεσα και τα χρήματά μου. Μπορούν να κρατήσουν το μπόνους τους και να μου επιστρέψουν τα χρήματα της κατάθεσής μου.

2. Όλα τα email έχουν ήδη προστεθεί στην πρώτη ανάρτηση. Μπορείτε να ελέγξετε εκεί αντ' αυτού;

3.

Το έγγραφο που αποστέλλεται στο Linebet είναι αυτό που αναφέρεται στον λογαριασμό μου.

Είναι ένα προσωρινό έγγραφο ταυτότητας που εκδίδεται από την κυβέρνηση εν αναμονή της μόνιμης ταυτότητας.

Έχω επίσης την μόνιμη ταυτότητα, αυτή που μου έδωσε η κυβέρνηση μετά την προσωρινή ταυτότητα.

Αλλά ο αριθμός στο μόνιμο αναγνωριστικό είναι διαφορετικός από αυτόν που αναφέρεται στον λογαριασμό μου.

Να υποβάλω αυτό αντ' αυτού;

Το καζίνο ανέφερε ότι ήθελε το πρωτότυπο έγγραφο στις 25 Μαρτίου.

Το συνημμένο αρχείο με την αλληλογραφία σας με το καζίνο ισχύει μόνο έως τις 25 Μαρτίου 2026. Επικοινωνήσατε με το καζίνο μετά τις 25 Μαρτίου; Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε μου τα πλήρη μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν την επικοινωνία σας με την υποστήριξη πελατών του καζίνο. Μην στέλνετε στιγμιότυπα οθόνης, αλλά τα πρωτότυπα, μη περικομμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.