Αρχική σελίδαΠαράποναLinebet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και τα κέρδη κατάσχονται.

Linebet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και τα κέρδη κατάσχονται.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 55.749 €

Linebet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από το Μαρόκο αντιμετώπισε προβλήματα με περιορισμούς λογαριασμού και μεθόδους ανάληψης στο καζίνο. Μετά από μια επιτυχημένη κατάθεση Skrill, ο παίκτης εξεπλάγη όταν έμαθε ότι το Skrill δεν ήταν διαθέσιμο για αναλήψεις και έπρεπε να χρησιμοποιήσει άλλη μέθοδο αφού του είπαν να επαληθεύσει τον λογαριασμό του. Ο παίκτης υπέβαλε την ταυτότητά του, αλλά στη συνέχεια του ζητήθηκε να παράσχει μια φωτογραφία με την ταυτότητα, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να παίξουν ή να αποσύρουν τα κέρδη του ύψους 55.749 €. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του παίκτη, επιτρέποντάς του να κάνει ανάληψη 450 €, αν και για περαιτέρω αναλήψεις απαιτούνταν να επικοινωνήσετε με την ομάδα ασφαλείας του καζίνο για να αλλάξετε την επιλογή κύριας κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αυτό το καζίνο είναι απάτη και φτιάχτηκε μόνο για να αφαιρέσει τα χρήματά σας.

Η ιστορία ξεκίνησε όταν έκανα κατάθεση με το skrill, που είναι μια εξαιρετική μέθοδος κατάθεσης, έπαιξα μερικά και μετά ήθελα να αντλήσω τα κέρδη μου (που ήταν 200 ευρώ εκείνη την εποχή, εξεπλάγην που το skrill δεν ήταν μέθοδος ανάληψης, όταν επικοινώνησα με το υποστήριξη, μου είπαν ότι έπρεπε να καταθέσω με άλλη μέθοδο και να στοιχηματίσω το σύνολο που κατατέθηκε με απόδοση 1,1 ή πάνω για να μπορέσω να κάνω ανάληψη, και η τεχνική ομάδα τους δούλευε ''προκαταβολικά Τακούνια για να λυθεί αυτό το πρόβλημα'', έχει περάσει μια εβδομάδα και το skrill δεν επέστρεψε ως μέθοδος ανάληψης Μετά από αυτό, τα κέρδη μου συνέχισαν να στοιβάζονται μέχρι να φτάσουν τα 55749, ήμουν τόσο χαρούμενος, όταν επέστρεψα για να παίξω στο διαδικτυακό καζίνο. , εξεπλάγην που ο λογαριασμός μου περιορίστηκε να παίξει σε διαδικτυακά καζίνο, επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου πρέπει να επαληθευτεί για να συνεχίσω να παίζω, μου ζήτησαν Το αναγνωριστικό μου, έγχρωμο, δεν έχει αντιγραφεί ή σαρωθεί, ρώτησα πριν υποβάλω εάν το κάνω αυτό θα λύσει το πρόβλημα στο οποίο απάντησαν: πρέπει να το κάνετε αυτό για να λύσετε το πρόβλημα, επομένως, έστειλα το αναγνωριστικό, μετά από 2 ώρες αναμονής , περιμένοντας να μου πουν "η επαλήθευση ολοκληρώθηκε, αποκτήσατε ξανά πρόσβαση στο στοίχημα", μου είπαν ότι πρέπει να στείλετε μια φωτογραφία σας κρατώντας την ταυτότητα για επαλήθευση. Δεν μου είπαν να στείλω την ταυτότητά μου για να λυθεί το θέμα, μου είπαν ψέματα. Δεν μπορώ τώρα ούτε να παίξω ούτε να ανακτήσω τα κέρδη μου και το ποσό θα σφραγιστεί εκεί για πάντα, ωστόσο εσείς είστε η τελευταία ελπίδα που πρέπει να λυθεί το πρόβλημά μου, η βοήθειά σας θα εκτιμηθεί πολύ, σας ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου SWEENUB93,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Linebet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
  • Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε, ορίστε οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας: Ο περιορισμός έγινε την Πέμπτη, έστειλα την ταυτότητα, σήμερα στη 1 π.μ., δεν άργησαν να απαντήσουν λέγοντάς μου: «Γεια! Το αίτημά σας έχει σταλεί στους ειδικούς, περιμένετε την απάντηση.'. Μετά από δύο ώρες, μου είπαν ότι έπρεπε να κρατήσω την ταυτότητά μου δίπλα στο gmail τους ανοιχτό και να εμφανιστεί και το πρόσωπό μου (τότε αποφάσισα να υποβάλω καταγγελία σε αυτόν τον ιστότοπο). Τέλος πάντων, έστειλα το έγγραφο, μετά από πολλές προσπάθειες που μου είπαν ότι πρέπει να είναι καθαρά ορατό (εγώ, το αναγνωριστικό και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του gmail), τη στιγμή που έστειλα ένα κρυστάλλινο μου είπαν: «Το αίτημά σας έχει σταλεί στους ειδικούς , περιμένετε την απάντηση.', σημειώστε ότι απαντούσαν αμέσως στα gmail μου και τη στιγμή που έστειλα μια επιτυχημένη φωτογραφία με χτύπησαν ξανά με αυτό: 'Το αίτημά σας έχει σταλεί στους ειδικούς, περιμένετε το απάντηση.'. Δεν μίλησα ήδη με ειδικούς; Και δεν μου είπαν να στείλω την ταυτότητά μου έγχρωμη, από μπροστά και πίσω για να μου λυθεί το πρόβλημα;


Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων:

Εντάξει , θα περιμένω 14 ημέρες, αλλά δεν νομίζω ότι από τις προηγούμενες κριτικές που διάβασα από διάφορους ιστότοπους και από αυτό που έζησα σήμερα στη 1 π.μ., δεν νομίζω ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου. Αλλά ας είμαστε θετικοί και θα περιμένω ελπίζοντας για ένα θαύμα ίσως 😂.

Σας ευχαριστώ.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας, ευχαριστώ για την απάντησή σας: θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και μπόρεσα να αντλήσω 450 ευρώ. Ωστόσο, δεν μπορούσα να αναλάβω περισσότερα και μου είπαν να επικοινωνήσω με την ομάδα ασφαλείας τους και να στείλω την ταυτότητά μου για να αλλάξω την κύρια επιλογή κατάθεσης για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Δεν ξέρω γιατί το έκαναν αυτό, αλλά μπορείς να θεωρήσεις ότι έλυσαν το θέμα. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ SWEENUB93,


Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.