Ο παίκτης από την Αίγυπτο ανέφερε ένα πρόβλημα κατάθεσης στο Linebet, όπου μια κατάθεση 12.000 EGP δεν πιστώθηκε λόγω υπέρβασης του μέγιστου επιτρεπόμενου ποσού των 10.000 EGP. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την Υποστήριξη Linebet με όλα τα απαραίτητα στοιχεία συναλλαγής, δεν είχε λάβει καμία απάντηση μετά από έξι ημέρες. Του ζητήσαμε το ιστορικό καταθέσεων του καζίνο, την αλληλογραφία με την υποστήριξη, τις επιταγές του παρόχου πληρωμών και ένα τραπεζικό αντίγραφο, αλλά δεν απάντησε στα αιτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν λόγω της έλλειψης απάντησής του.
Linebet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 12.000 EGP
Linebet Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.9 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Casino Guru,
Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία κατά της Linebet σχετικά με μια κατάθεση που δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου.
Αναγνωριστικό παίκτη: 1731574131
Στις 15 Ιουλίου 2026, κατέθεσα κατά λάθος 12.000 αιγυπτιακές λίρες μέσω InstaPay χωρίς να συνειδητοποιήσω ότι το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό κατάθεσης ήταν 10.000 αιγυπτιακές λίρες.
Ως αποτέλεσμα, η κατάθεση δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου στο Linebet.
Αμέσως μετά την ανακάλυψη του προβλήματος, επικοινώνησα με την Υποστήριξη Linebet μέσω email στις 15 Ιουλίου 2026 και παρείχα όλα τα απαραίτητα στοιχεία συναλλαγής, όπως:
Ποσό κατάθεσης: 12.000 EGP (περίπου 236 USD)
Μέθοδος πληρωμής: InstaPay
Αναφορά Συναλλαγής: 935879155919
Ημερομηνία και ώρα: 15 Ιουλίου 2026, 05:40 π.μ.
Στοιχεία πληρωμής αποστολέα και παραλήπτη
Παραδέχτηκα ότι το λάθος ήταν δικό μου και ζήτησα ευγενικά είτε:
Για να πιστώσω την κατάθεση στον λογαριασμό μου στο Linebet, εάν είναι δυνατόν, ή
Για να επιστρέψω το κατατεθειμένο ποσό στην αρχική μου μέθοδο πληρωμής.
Δυστυχώς, σήμερα είναι 21 Ιουλίου 2026 και, παρά την αναμονή 6 ημερών, δεν έχω λάβει καμία απάντηση ή ενημέρωση από την Linebet.
Συνεργάστηκα πλήρως και παρείχα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αλλά η υπόθεσή μου αγνοήθηκε.
Με σεβασμό, ζητώ από την Casino Guru να επικοινωνήσει με την Linebet και να βοηθήσει στην επίλυση αυτού του ζητήματος είτε πιστώνοντας την κατάθεσή μου είτε εκδίδοντας επιστροφή χρημάτων.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Πού βρήκατε τις πληροφορίες σχετικά με το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο κατάθεσης;
- Λάβατε κάποια αναδυόμενη προειδοποίηση ή ειδοποίηση που σας ενημέρωνε ότι το ποσό που προσπαθούσατε να καταθέσετε ήταν πολύ υψηλό;
- Έχετε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών σας για να ρωτήσετε για την κατάσταση της συναλλαγής, αν έφτασε στον παραλήπτη ή αν επιστράφηκε στον αποστολέα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Βερόνικα,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και που εξετάσατε το παράπονό μου.
Ναι, έχω κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν και οι καταθέσεις μου έγιναν με επιτυχία χωρίς κανένα πρόβλημα.
Όταν προσπάθησα να κάνω μια νέα κατάθεση 12.000 EGP, αφού είχα ήδη μεταφέρει τα χρήματα, ανακάλυψα ότι το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο κατάθεσης είναι 10.000 EGP. Ως αποτέλεσμα, η κατάθεσή μου απορρίφθηκε.
Επικοινώνησα αμέσως με το email παραπόνων του καζίνο στις 15 Ιουλίου, την ίδια ημέρα που παρουσιάστηκε το πρόβλημα.
Σήμερα είναι 22 Ιουλίου και δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση. Πιστεύω ότι είναι ένα παράλογα μεγάλο χρονικό διάστημα για να περιμένουμε μια λύση.
Έχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης πληρωμής και της απόδειξης της μεταφοράς. Μπορώ να σας παράσχω οποιαδήποτε έγγραφα χρειάζεστε.
Παρακαλώ θερμά τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του προβλήματος το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας.
Με εκτίμηση,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων στον λογαριασμό καζίνο σας που να δείχνει την απορριφθείσα κατάθεση; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
- Θα μπορούσατε επίσης να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την ελλείπουσα κατάθεση;
- Έχετε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών σας για να εντοπίσετε τη συναλλαγή;
- Επιπλέον, παρακαλώ στείλτε μου το αντίγραφο του τραπεζικού σας λογαριασμού σε μορφή PDF, το οποίο να καλύπτει την περίοδο από την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε την κατάθεση έως σήμερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ibrahimsabry7,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
