lil.bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Η Lil.bet προσπαθεί να με εξαπατήσει και να μου πάρει τα κέρδη μου, αφήνοντάς μου μόνο μια θλιβερή εμπειρία.

Αναγνωριστικό λογαριασμού Lil.bet: 1270864127

Αρχικά κατέθεσα χρήματα στο Lil.bet μου. Ωστόσο, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου στις 13 Ιουνίου 2025, ο bookmaker επέβαλε μια παράλογη και παρεμβατική διαδικασία επαλήθευσης στον λογαριασμό μου. Αφού επαλήθευσαν με επιτυχία τα υποβληθέντα έγγραφα, απάντησαν λέγοντας

"Αγαπητέ πελάτη, παρακαλώ διευκρινίστε εάν έχετε κάποια σχέση με τον Udih (διαγράφηκε από το Casino.Guru) Ε;"

Απάντησα και είπα «Δεν γνωρίζω κανέναν που να φέρει τέτοιο όνομα στην περιοχή μου».

Λίγες ώρες αφότου τους έστειλα την απάντησή μου, έλαβα ένα μήνυμα από αυτούς που έλεγαν ότι είχαν αποφασίσει να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου επειδή βρέθηκαν πολλαπλοί λογαριασμοί, ότι ακυρώνουν όλα τα κέρδη και επιστρέφουν μόνο τα ποσά της κατάθεσης.

Κατέθεσα συνολικά 102 δολάρια ΗΠΑ και κέρδισα 158 δολάρια ΗΠΑ, συνολικά 258 δολάρια ΗΠΑ. Τα κέρδη μου ακυρώθηκαν άδικα, αφήνοντάς μου μόνο τις καταθέσεις μου.

Το πλήρες όνομά μου είναι J***** (διαγράφηκε από το Casino.Guru) και πώς σχετίζεται ο U*** (διαγράφηκε από το Casino.Guru) με εμένα ή το όνομά μου. Δεν τον γνωρίζω ούτε από πού είναι, αυτό που έκαναν δεν ήταν παρά αμφίβολες τακτικές για να μου αποσπάσουν τα χρήματα που κέρδισα με κόπο.

Είμαι εδώ για να βρω λύση στο πρόβλημά μου.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ/ή Tombara1,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την εμπειρία σας με το lil.bet και την ακύρωση των κερδών σας.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα τι συνέβη και να το συζητήσουμε σωστά με το καζίνο, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ορισμένα σημεία:

• Παρείχε η lil.bet κάποια συγκεκριμένα στοιχεία που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό της ότι έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς;
• Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ την ίδια συσκευή, διεύθυνση IP ή μέθοδο πληρωμής με οποιονδήποτε άλλον που μπορεί επίσης να έχει λογαριασμό στο lil.bet;
• Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ VPN κατά την πρόσβαση στον λογαριασμό σας lil.bet, καθώς αυτό θα μπορούσε μερικές φορές να συνδέσει τον λογαριασμό σας με άλλους χρήστες;
• Θα μπορούσατε να μας στείλετε τυχόν email ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν την επικοινωνία σας με το lil.bet, ειδικά τις απαντήσεις τους σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό και τα ακυρωμένα κέρδη; Μπορείτε να τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

1 Παρείχε η lil.bet κάποια συγκεκριμένα στοιχεία που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό της ότι έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς; Όχι, η lil.bet δεν παρείχε κανένα στοιχείο που να υποστηρίζει τον ισχυρισμό της.

2 Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ την ίδια συσκευή, διεύθυνση IP ή μέθοδο πληρωμής με οποιονδήποτε άλλον που μπορεί επίσης να έχει λογαριασμό στο lil.bet; Όχι, έχω το προσωπικό μου κρυπτογραφικό πορτοφόλι που φέρει τα προσωπικά μου στοιχεία, τα οποία χρησιμοποίησα για κατάθεση και ανάληψη.

3 Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ VPN κατά την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο lil.bet, καθώς αυτό θα μπορούσε μερικές φορές να συνδέσει τον λογαριασμό σας με άλλους χρήστες; Όχι, δεν χρησιμοποιώ VPN.

4 Θα μπορούσατε να μας στείλετε τυχόν email ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν την επικοινωνία σας με την lil.bet, ειδικά τις απαντήσεις τους σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό και τα ακυρωμένα κέρδη; Ναι, παρακαλώ ελέγξτε τη διεύθυνση email σας για στιγμιότυπα οθόνης, επειδή τα έχω στείλει.

Ευχαριστώ

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας και για την αποστολή των στιγμιότυπων οθόνης — εκτιμώ τη συνεργασία σας.

• Απλώς πρέπει να διευκρινίσω ένα μικρό σημείο: Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ την ίδια συσκευή (όπως τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή) ή την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο (διεύθυνση IP) με οποιονδήποτε άλλον που μπορεί να έχει λογαριασμό στο lil.bet;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Όχι, δεν το κάνω, από τότε που ξεκίνησα να στοιχηματίζω με το lil.bet δεν έχω μοιραστεί ποτέ το διαδίκτυο με άλλους.

Με εκτίμηση

Αν και είναι αλήθεια ότι στο παρελθόν έχω μοιραστεί το διαδίκτυο με άλλους, αλλά αυτό συμβαίνει κατά τη διάρκεια των σπουδών μου και έχει περάσει πολύς καιρός ακόμη και πριν αρχίσω να χρησιμοποιώ το lil.bet. Ωστόσο, μιλώντας για το πότε άρχισα να χρησιμοποιώ το lil.bet, δεν έχω μοιραστεί ποτέ σύνδεση στο διαδίκτυο με κανέναν, πληρώνω για τη δική μου σύνδεση στο διαδίκτυο.

Παρακαλώ προσπαθήστε να καταλάβετε

Αγαπητέ/ή Tombara1,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας και για τη διευκρίνιση ότι δεν έχετε μοιραστεί τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο με κανέναν όσο παίζατε στο lil.bet. Αυτό ήταν πολύ χρήσιμο.

Για να βεβαιωθούμε ότι κατανοούμε πλήρως την κατάσταση — θα μπορούσατε επίσης να επιβεβαιώσετε εάν, από τότε που ξεκινήσατε να παίζετε με το lil.bet, έχετε ποτέ:

• Συνδεθήκατε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας μια συσκευή (όπως τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή) που κάποιος άλλος μπορεί να έχει χρησιμοποιήσει επίσης για τον λογαριασμό του lil.bet;
• Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο πληρωμής , όπως κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή τραπεζικό λογαριασμό, που ενδέχεται να είναι συνδεδεμένος και με άλλον χρήστη;

Αυτό θα μας βοηθήσει να αποκλείσουμε τυχόν πιθανή τεχνική επικάλυψη ή επικάλυψη λογαριασμών στην οποία μπορεί να αναφέρεται το καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

1 Συνδεθήκατε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας μια συσκευή (όπως τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή) που κάποιος άλλος μπορεί να έχει χρησιμοποιήσει και για τον λογαριασμό του στο lil.bet;

Όχι, το κινητό που χρησιμοποιώ μου ανήκει, είναι το ίδιο κινητό που χρησιμοποίησα για να παίξω στοιχήματα στο lilbet.

2 Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο πληρωμής, όπως κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή τραπεζικό λογαριασμό, που ενδέχεται να είναι συνδεδεμένος και με άλλον χρήστη;

Όχι, όπως ανέφερα νωρίτερα, έχω τον δικό μου προσωπικό λογαριασμό κρυπτονομισμάτων (Binance) που χρησιμοποιώ για οποιεσδήποτε συναλλαγές κρυπτονομισμάτων, συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης χρημάτων στον λογαριασμό παιχνιδιών μου στο Lilbet, και κανένα άλλο άτομο δεν έχει πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό εκτός από εμένα.

Σας ευχαριστώ πολύ, Tombara1, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Peter ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Ευχαριστούμε Tombara1 που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του καζίνο lil.bet για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και κατασχέθηκαν τα κέρδη.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ/ή Tombara1,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο lil.bet, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "μη επιλυμένη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτό. Η ρυθμιστική αρχή δηλώνει ότι δεν θα χειριστεί μεμονωμένες διαφορές μεταξύ παικτών και φορέων εκμετάλλευσης, αλλά αν θέλετε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους ούτως ή άλλως, μπορείτε να το κάνετε εδώ: ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πέτρος