Ο παίκτης από την Ιταλία εξέφρασε ανησυχίες σχετικά με τη νομιμότητα του καζίνο, αναφέροντας ζητήματα όπως η μη ανταπόκριση της υποστήριξης, τα λανθασμένα στατιστικά στοιχημάτων, τα χαμένα μπόνους, η περιορισμένη επιλογή παιχνιδιών και οι ύποπτοι πίνακες κατάταξης. Ανησυχούσε για την ασφάλεια των κεφαλαίων του και πιθανά προβλήματα ανάληψης αφού βρισκόταν στην πλατφόρμα για λιγότερο από μία ημέρα. Ο παίκτης ανέφερε ότι κατέθεσε περίπου 100 $ μέσω κρυπτονομίσματος και προσπάθησε να κάνει ανάληψη 204 $, αλλά δεν έλαβε απάντηση από το καζίνο μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες και να προσφέρουμε βοήθεια, αλλά δεν λάβαμε περαιτέρω απαντήσεις από τον παίκτη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης, με την επιλογή για τον παίκτη να την ανοίξει ξανά, εάν το επιθυμεί.
Leverabet Casino - Ο παίκτης έχει ανησυχίες σχετικά με τη νομιμότητα του καζίνο.
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 204 $
Leverabet Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.5 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Casino Guru,
Πρόσφατα εγγράφηκα και έπαιξα σε αυτό το καζίνο και αντιμετώπισα αρκετά σοβαρά προβλήματα που με ανησυχούν για τη νομιμότητα αυτής της πλατφόρμας:
-Ανύπαρκτη υποστήριξη: Προσπάθησα να επικοινωνήσω μέσω ζωντανής συνομιλίας, email, Telegram και X (Twitter), αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση από την ομάδα υποστήριξης.
-Τα στατιστικά στοιχεία στοιχημάτων δεν ενημερώνονται: Παρά το γεγονός ότι έχω στοιχηματίσει εκατοντάδες, ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να εμφανίζει στατιστικά στοιχεία μηδενικού στοιχήματος
-Μπόνους που λείπουν: Ο ιστότοπος διαφημίζει μπόνους στην αρχική σελίδα και για τις πρώτες καταθέσεις, αλλά κανένα δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου.
-Περιορισμένη επιλογή παιχνιδιών: Διατίθενται μόνο τα πρωτότυπα παιχνίδια τους. Δεν διατίθενται κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια και αθλητικά στοιχήματα.
-Ύποπτοι πίνακες κατάταξης: Οι πίνακες κατάταξης φαίνεται να είναι ψεύτικοι, με ονόματα χρήστη και νίκες που φαίνονται κατασκευασμένες
Παρόλο που βρίσκομαι στην πλατφόρμα λιγότερο από μία ημέρα, αυτά τα ζητήματα είναι ιδιαίτερα ανησυχητικά. Ανησυχώ ιδιαίτερα για την ασφάλεια των κεφαλαίων μου και την πιθανότητα προβλημάτων ανάληψης.
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν η Leverabet είναι ένα νόμιμο καζίνο και, αν όχι, ποια βήματα πρέπει να κάνω για να προστατεύσω τον λογαριασμό και τα χρήματά μου;
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Προς το παρόν, δεν έχουμε ακόμη αξιολογήσει το Leverabet Casino στον ιστότοπό μας, καθώς φαίνεται να είναι μια σχετικά νέα πλατφόρμα. Ενώ έλεγχα τον ιστότοπο ο ίδιος, παρατήρησα ότι όταν κάνω κλικ σε ενότητες όπως Κουλοχέρηδες, Παιχνίδια Live Casino ή Αθλητικά Στοιχήματα, εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο με την ένδειξη "Σύντομα διαθέσιμο", το οποίο μπορεί να εξηγήσει γιατί μόνο τα πρωτότυπα παιχνίδια είναι διαθέσιμα αυτήν τη στιγμή.
Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω και προσθέσουμε το καζίνο στη βάση δεδομένων μας, θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποιες επιπλέον πληροφορίες;
- Πώς βρήκατε αυτό το καζίνο; Μέσω διαφήμισης, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, συνεργαζόμενης ιστοσελίδας, σύστασης ή άλλης πηγής;
- Έχετε επικοινωνήσει με επιτυχία με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο σε κάποιο σημείο ή έχουν μείνει αναπάντητες όλες οι προσπάθειες επικοινωνίας;
- Έχετε ήδη καταθέσει χρήματα και επιχειρήσει ανάληψη ή οι ανησυχίες σας είναι αυτή τη στιγμή προληπτικές;
- Έχετε επαληθεύσει τον λογαριασμό σας και, εάν ναι, ολοκληρώθηκε με επιτυχία η διαδικασία επαλήθευσης;
Οποιεσδήποτε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την εμπειρία σας μπορεί να μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Ομάδα Casino.Guru
Μετάφραση-Βρήκα το καζίνο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (X)
-Όλες οι προσπάθειες επικοινωνίας παρέμειναν αναπάντητες. Ζωντανή συνομιλία, email, X και Telegram. Τα δοκίμασα όλα.
-Κατέθετα συνολικά περίπου 100$ μέσω κρυπτονομίσματος και ξεκίνησα μια ανάληψη 204$
-Ο ιστότοπος δεν έχει ζητήσει ακόμη επαλήθευση
Εγγράφηκα επειδή, όπως είπα, νόμιζα ότι ήταν σαν άλλα καζίνο που λειτουργούν μόνο με κρυπτονομίσματα, με σχεδόν άμεσες καταθέσεις και αναλήψεις (όπως το Stake, το Gamdom... κ.λπ.)... Δεν έκανα έρευνα επειδή συνήθως καζίνο σαν κι αυτά ήταν τα πιο αξιόπιστα, λάθος μου.
ΜετάφρασηΜπορείτε να δείτε τα στοιχήματα που κάνατε σε αυτό το καζίνο στο ιστορικό παιχνιδιών σας στο προφίλ σας στο καζίνο;
Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από την υποστήριξη πελατών του καζίνο στο μεταξύ;
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΩστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
