Ο παίκτης από τη Γερμανία υπέβαλε επίσημη καταγγελία κατά του Leverabet Casino σχετικά με παρακράτηση ανάληψης ύψους 1.393,35 $ που ζήτησε πριν από δύο εβδομάδες. Υπέβαλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα KYC στις 4 Μαΐου, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση και ανησυχεί για τη φερεγγυότητα του φορέα εκμετάλλευσης μετά το κλείσιμο μιας αδελφής ιστοσελίδας.
Leverabet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 7h 56m 30s
Leverabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Casino Guru,
Με την παρούσα υποβάλλω επίσημη καταγγελία κατά του Leverabet Casino. Αυτή αφορά παρακράτηση ανάληψης ύψους 1.393,35 $ (ID Συναλλαγής: #11) την οποία ζήτησα στις 4 Μαΐου 2026.
Έμαθα για το καζίνο μέσω της πλατφόρμας Gemsloot και έκανα τρεις καταθέσεις εκεί (τα αναγνωριστικά συναλλαγών #69, #71 και #72). Στις 4 Μαΐου, κέρδισα νόμιμα το ποσό των $1.393,35 παίζοντας το παιχνίδι "Royal Drop" (από την Mirror Image Gaming).
Τα βασικά προβλήματα της υπόθεσης:
Πλήρης σιγή ασυρμάτου: Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα KYC (συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς μου και μιας selfie με χειρόγραφο σημείωμα) μέσω email στις 4 Μαΐου. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση για ακριβώς δύο εβδομάδες.
Η υποστήριξη απορρίπτεται: τα μηνύματα εκεί αγνοούνται. Ακόμα και η επίσημη επαφή VIP Telegram (@leveravip / John) δεν είναι συνδεδεμένη εδώ και εβδομάδες και δεν απαντά.
Υποψία αφερεγγυότητας: Ανακάλυψα ότι η αδελφή ιστοσελίδα του φορέα εκμετάλλευσης, το Anima Casino (play.anima.casino), έχει τεθεί εντελώς εκτός λειτουργίας και δεν φορτώνει πλέον. Αυτό εγείρει σοβαρές αμφιβολίες σχετικά με τη φερεγγυότητα του φορέα εκμετάλλευσης, Trickless NV.
Έχω τηρήσει αυστηρά όλους τους κανόνες και έκτοτε δεν έχω αγγίξει τα χρήματά μου. Καθώς η 14ήμερη περίοδος για την επαλήθευση εγγράφων έχει λήξει και η αδελφή ιστοσελίδα έχει ήδη κλείσει, ζητώ επειγόντως τη βοήθειά σας για τη διαμεσολάβηση του θέματος, ώστε να μπορέσω να ανακτήσω τα χρήματά μου.
Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία (στιγμιότυπα οθόνης που κέρδισαν, η κατάσταση "Σε εκκρεμότητα" του ID #11 και τα απεσταλμένα email KYC) είναι πλήρη και επισυνάπτονται στην παρούσα καταγγελία.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Φάλκεν,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν υπήρξε καμία ανατροφοδότηση σχετικά με το αποτέλεσμα επαλήθευσης του λογαριασμού σας μετά την υποβολή των αιτούμενων εγγράφων;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
