Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε διατυπώσει μια καταγγελία για το LeoVegas Casino ES, δηλώνοντας ότι παρά το γεγονός ότι είχε καταθέσει μεγάλα χρηματικά ποσά καθημερινά και ζητούσε συχνά μπόνους, το καζίνο δεν είχε ποτέ ρωτήσει για την ευημερία του. Ο παίκτης πίστευε ότι το καζίνο θα έπρεπε να είχε αναγνωρίσει το πρόβλημά του με τον τζόγο. Ωστόσο, η Ομάδα Παραπόνων διευκρίνισε ότι χωρίς ο παίκτης να αναφέρει ρητά τον εθισμό του, δεν θα μπορούσε να αναμένεται από το καζίνο να τον αναγνωρίσει. Η ομάδα είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να κοινοποιήσει τα ζητήματα τυχερών παιχνιδιών του στο καζίνο και να κλείσει σωστά τον λογαριασμό του. Στη συνέχεια, η καταγγελία περατώθηκε ως αδικαιολόγητη.
LeoVegas Casino - Οι υπεύθυνες ανησυχίες του Σουηδού παίκτη για τα τυχερά παιχνίδια.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 250.000 kr
LeoVegas Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.7 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈχω χάσει πολλές εκατοντάδες χιλιάδες. Ζητούσε ένα μπόνους στη συνομιλία κάθε μέρα. Ούτε μια φορά με ρώτησαν πώς τα πάω. Έλαβα επίσης μπόνους μετά το 2019.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ emmisen89,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LeoVegas Casino ES. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚάθε μέρα κατέθετα πολλά χρήματα. Δεν με ρώτησαν ποτέ πώς είμαι. Ζητούσα μπόνους στο chat κάθε μέρα. Θα έπρεπε να είχαν δει ότι είχα πρόβλημα με τον τζόγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου emmisen89,
Αναφέρατε ποτέ ζητήματα τυχερών παιχνιδιών στο καζίνο βάσει των οποίων θα πρέπει να περιορίσουν τις καταθέσεις σας ή να μπλοκάρουν τον λογαριασμό σας; Εάν όχι, μπορείτε να καταθέσετε ελεύθερα οποιοδήποτε ποσό χρημάτων εκεί και δεν είναι υπεύθυνοι να επικοινωνήσουν με κάθε παίκτη εάν καταθέσουν μεγαλύτερο ποσό χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΌχι. Αλλά είχα μια προσωπικότητα εθισμού στον τζόγο στην οποία θα έπρεπε να αντιδρούν όταν κάνουν πηγή πλούτου. Παρακαλούσα στο chat για μπόνους κάθε μέρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου emmisen89,
Χωρίς να αναφέρετε ποτέ τον εθισμό σας, δεν μπορείτε να περιμένετε από το καζίνο να το γνωρίζει αυτό.
Λάβετε υπόψη ότι κανένα καζίνο δεν θα σας επιστρέψει ποτέ τίποτα εκτός και αν αναφέρετε τον εθισμό σας στον τζόγο.
Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε μαζί τους το συντομότερο δυνατό και να αναφέρετε τα προβλήματά σας με τον τζόγο, ώστε να κλείσουν σωστά τον λογαριασμό σας.
Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
