Ο παίκτης από την Τουρκία αντιμετωπίζει προβλήματα με την Leograndbet, η οποία ακύρωσε την ανάληψή του ύψους 50.000 TL, ισχυριζόμενη ότι τα κέρδη του ύψους 46.800 TL που δεν προέρχονταν από το τζάκποτ ήταν κέρδη από το τζάκποτ. Ολοκλήρωσε τις πρόσθετες απαιτήσεις στοιχηματισμού σύμφωνα με τις οδηγίες, αλλά οι επόμενες αναλήψεις ακυρώθηκαν με την εισαγωγή νέων απαιτήσεων στοιχηματισμού. Ο παίκτης ζητά να αφαιρεθούν οι αθέμιτες απαιτήσεις, να διεκπεραιωθεί η αρχική του ανάληψη και να καταβληθούν πλήρως τα κέρδη του.
Leogrand Casino - Οι αναλήψεις των παικτών έχουν ακυρωθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
1d 22h 7m 21s
Leogrand Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.5 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΗ Leograndbet ακύρωσε τις αναλήψεις μου, θεωρώντας τα κέρδη μου ύψους 46.800 TL εκτός τζάκποτ ως τζάκποτ.
Επένδυσα 10.000 TL στην ιστοσελίδα με δικά μου χρήματα και δεν έλαβα κανένα μπόνους.
Στις 19 Σεπτεμβρίου 2026, μπήκα στη λειτουργία μπόνους στο παιχνίδι "20 Burning Hot Cash Heat" της EGT Digital με ένα ποντάρισμα 400 TL και κέρδισα συνολικά 46.800 TL.
Σχετικά αρχεία:
Αναγνωριστικό στοιχήματος πλατφόρμας: 116970980566
Αναφορά παιχνιδιού/παρόχου: 901562472305629312
Η οθόνη αποτελεσμάτων εμφανίζει τρία βραβεία "MINI CASH" αξίας 12.000 TL το καθένα, συνολικού ποσού 36.000 TL. Τα κανονικά σύμβολα μετρητών πλήρωσαν επίσης συνολικά 10.800 TL, ανεβάζοντας τη συνολική πληρωμή στα 46.800 TL. Η προοδευτική ένδειξη τζακπότ MINI στο επάνω μέρος της οθόνης, ωστόσο, δείχνει μόνο περίπου 473,77 TL.
Παρά ταύτα, ο ιστότοπος απέρριψε το αίτημά μου για ανάληψη 50.000 TL, ισχυριζόμενος ότι όλα τα 46.800 TL ήταν κέρδη από το τζάκποτ, και με ανάγκασε να στοιχηματίσω άλλα 46.800 TL στο ίδιο παιχνίδι.
Ολοκλήρωσα αυτήν την απαίτηση στοιχηματισμού με την καθοδήγηση της ομάδας υποστήριξης και το υπόλοιπό μου μειώθηκε. Στη συνέχεια, ένα άλλο κανονικό παιχνίδι με ποντάρισμα 500 TL είχε ως αποτέλεσμα την πληρωμή 13.000 TL.
Αναγνωριστικό στοιχήματος πλατφόρμας: 117011896692
Αναφορά παιχνιδιού/παρόχου: 901709276049414272
Παρά την απουσία τζάκποτ σε αυτό το αποτέλεσμα, εισήχθη μια νέα απαίτηση στοιχηματισμού.
Οι ακυρωμένες αναλήψεις μου:
407435301 – 50.000 λίρες
407439557 – 20.000 λίρες
407528055 – 20.000 λίρες
407531086 – 35.000 λίρες
Ο ιστότοπος λειτουργεί επίσης με το όνομα τομέα leograndbet204.com, αλλά η ενότητα αδειών χρήσης εμφανίζει τις πληροφορίες άδειας χρήσης για το leograndbet365.com. Δεν εμφανίζονται αποτελέσματα στο επίσημο μητρώο του Ανζουάν για τους τομείς 204 και 206.
Το αίτημά μου είναι να καταργηθεί η απαίτηση για αθέμιτο στοιχηματισμό, να διεκπεραιωθεί το αρχικό μου αίτημα ανάληψης ύψους 50.000 TL, να επανέλθει το υπόλοιπό μου στο επίπεδο πριν από το παιχνίδι και να καταβληθούν πλήρως τα κέρδη μου. Ζητώ επίσης από τον πάροχο να παράσχει το αρχείο του παρόχου που να επαληθεύει την αξίωση για το τζάκποτ και το πλήρες κείμενο του κανόνα που ίσχυε κατά την ημερομηνία του συμβάντος.
Έχω όλα τα πλάνα του παιχνιδιού, τα ID του παιχνιδιού, τις ηχογραφήσεις βίντεο και τις ζωντανές συνομιλίες με την υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ jevoxer,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε όσο ήταν ενεργό το μπόνους; Παίζατε κυρίως ένα παιχνίδι ή αλλάζατε μεταξύ πολλών παιχνιδιών;
- Παρακαλούμε περιγράψτε το στυλ παιχνιδιού σας με περισσότερες λεπτομέρειες (για παράδειγμα, τα μεγέθη πονταρίσματος, τη συχνότητα παιχνιδιού ή τυχόν αισθητές αλλαγές κατά τη διάρκεια του μπόνους παιχνιδιού).
- Έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
