Lemon Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και τα χρήματα δεν είναι προσβάσιμα.

Γεια σας, το Lemon casino μου ζήτησε έγγραφα όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη για πρώτη φορά. Τους έστειλα όλους, ακόμα και επιβεβαίωση κατάθεσης με blik check από άλλο άτομο (αυτός ήταν ο λόγος για τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου σύμφωνα με αυτούς). Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου. Είχα πολλές καταθέσεις εκεί και καμία ανάληψη. Αποδέχθηκαν τα υπόλοιπα έγγραφα που ζήτησαν νωρίτερα. Αυτή η κατάσταση συνέβη στις αρχές του περασμένου έτους. Παρακαλώ δώστε μου τα χρήματά μου πίσω.

Αγαπητέ ryb1337,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Καταλαβαίνω σωστά ότι κάνατε καταθέσεις χρησιμοποιώντας έναν τρόπο πληρωμής που έχει καταχωριστεί στο όνομα κάποιου άλλου;

Πότε ακριβώς συνέβη αυτό;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

-Ήταν επιταγή blik που καταχωρήθηκε όχι μόνος μου. Κάποιος άλλος το έκανε. Απλώς τοποθετώ αριθμούς επιταγών blik και ποσό και καρφιτσώνω για αυτήν την επιταγή από τον φίλο μου όταν έκανα κατάθεση. Ζήτησα από αυτό το άτομο να μου στείλει την τραπεζική επιβεβαίωση αυτής της πληρωμής που μου ζήτησε το καζίνο (δεν έχω email από το καζίνο προς το παρόν) και έτσι το έστειλα στο lemon casino.

-Η κατάσταση είχε επικρατήσει ίσως τον Δεκέμβριο του περασμένου έτους

-Δεν είχα ενεργό μπόνους. Αυτά τα κέρδη προήλθαν από την κατάθεσή μου απευθείας, χωρίς μπόνους.

Αγαπητέ ryb1337, έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

„9. Ο Χρήστης εγγυάται ότι για να καταθέσει τον Λογαριασμό του Χρήστη χρησιμοποιεί μόνο την πιστωτική κάρτα, τον τραπεζικό λογαριασμό ή οποιαδήποτε άλλη μέθοδο πληρωμής και λύσεις που διαθέτει.

10. Απαγορεύεται η πραγματοποίηση καταθέσεων στο Λογαριασμό του Παίκτη για σκοπούς άλλους από τη συμμετοχή σε Παιχνίδια, ιδίως για παράνομους σκοπούς (π.χ. ξέπλυμα χρήματος). Απαγορεύεται επίσης η κατάθεση χρημάτων από εγκλήματα και άλλες παράνομες δραστηριότητες.

11. Το Lemon Casino απαγορεύει αυστηρά την κατάθεση χρημάτων σε λογαριασμούς παικτών που ανήκουν σε άλλους παίκτες. Τέτοιες δραστηριότητες, είτε αφορούν διπλούς λογαριασμούς είτε καταθέσεις σε άλλους Παίκτες, θεωρούνται παραβιάσεις των Όρων και Προϋποθέσεων μας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το Lemon Casino διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό παίκτη του καταθέτη. Επίσης, αυτός ο καταθέτης δεν θα επιτρέπεται να ανοίξει λογαριασμό παίκτη στο Lemon Casino."

"10. Τα προσωπικά δεδομένα του παίκτη και τα προσωπικά δεδομένα του κατόχου του τραπεζικού λογαριασμού (ή οποιουδήποτε άλλου λογαριασμού ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής) πρέπει να είναι τα ίδια. Το Lemon Casino διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και την επαλήθευση του τραπεζικού σας λογαριασμού (ή άλλου λογαριασμού ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής). Ο χρήστης δεν θα μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων μέχρι να παρασχεθούν τέτοια έγγραφα."

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή ryb1337,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.