Lemon Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Το Hello lemon casino μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και πήρε 5400 PLN

Λόγος Διπλότυπος Λογαριασμός

Δεν έχω δημιουργήσει ποτέ άλλον λογαριασμό με τα δεδομένα μου

ούτε έχω παίξει

Κάποτε, η γυναίκα μου είχε λογαριασμό μαζί τους με την ίδια διεύθυνση σπιτιού και τα στοιχεία της

Τι διπλότυπο λογαριασμό λοιπόν;

Παρακαλώ βοηθήστε γιατί σύμφωνα με τις απόψεις του truspilot βλέπω ότι συχνά κάνετε το ίδιο με άλλους παίκτες και κλέβουν τα χρήματά τους

Αγαπητέ marianszopa94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Είναι ακόμα ενεργός ο λογαριασμός του συνεργάτη σας σε αυτό το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μπήκε στο προφίλ της στο καζίνο;
• Είναι δυνατόν τόσο εσείς όσο και ο σύντροφός σας να έχετε πρόσβαση στα προφίλ του καζίνο σας ταυτόχρονα;
• Έχετε περάσει εσείς και ο σύντροφός σας την πλήρη επαλήθευση KYC;
• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

1 Ο λογαριασμός της συντρόφου σας είναι ανενεργός για περισσότερο από ένα χρόνο και έχει αποκλειστεί κατόπιν αιτήματός της

2Δεν είναι δυνατόν να έχουμε πρόσβαση ταυτόχρονα

3 Ο συνεργάτης έχει περάσει την επαλήθευση

Με μπλόκαραν κατά την ανάληψη, δεν έκαναν κανένα πρόβλημα με τις καταθέσεις

4 Η σύντροφος έκανε ανάληψη κεφαλαίων στον λογαριασμό της

Δεν το έκανα, γιατί με μπλοκάρουν αμέσως κατά την ανάληψη

Χρησιμοποιήσατε την ίδια συσκευή (κινητό τηλέφωνο ή υπολογιστή) με τον συνεργάτη σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Αγαπητέ/-ή marianszopa94,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.