Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη 500€ και προσκόμισε όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Ωστόσο, έκτοτε δεν υπήρξε καμία ανταπόκριση από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Las Americas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 €
Las Americas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΖήτησα ανάληψη 500€... έχουν ανέβει τα απαραίτητα έγγραφα. Καμία απάντηση από το καζίνο από τότε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Dannyking74,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Las Americas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΗ διαδικασία έχει ξεκινήσει από την Κυριακή, ούτε εγκρίθηκαν ούτε απορρίφθηκαν έγγραφα. Τα email από εμένα δεν θα απαντώνται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Dannyking74,
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η επαλήθευση και η απόσυρση ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες. Ενημερώστε μας όταν θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος, ώστε να προχωρήσουμε με την καταγγελία, μέχρι τότε μπορώ μόνο να σας προτείνω να περιμένετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈχω ήδη επικοινωνήσει μέσω του chat αρκετές φορές και έχω διαβεβαιωθεί 4 φορές μέχρι σήμερα ότι το θέμα θα λυθεί και θα επαληθευτούν τα έγγραφα. Για να γίνει πληρωμή. Αλλά τίποτα τέτοιο δεν συμβαίνει... Το αδελφό καζίνο Universalslots επεξεργάζεται μια επαλήθευση εντός 2 ημερών, η πληρωμή πραγματοποιείται επίσης εντός 2 ημερών.
Αυτόματη μετάφραση:
.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Dannyking74,
Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήσατε, το καζίνο είπε ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Επίσης όπως προανέφερα, μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες που θα είναι σε 2 ημέρες. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση μετά τη λήξη του προτεινόμενου χρονικού πλαισίου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Dannyking74,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
