Krikya Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και το υπόλοιπο έχει κατασχεθεί.

Υποβάλλω καταγγελία κατά του Krikya Casino για μόνιμη απαγόρευση του λογαριασμού μου και κατάσχεση του υπολοίπου μου (υπόλοιπο 2.000+ BDT + 550 BDT σε εκκρεμότητα ανάληψης) χωρίς βάσιμο λόγο.

Στοιχεία Λογαριασμού:

Όνομα χρήστη: mdboratullah

Τι συνέβη:

Στις 8 Σεπτεμβρίου 2026, έπαιξα χρησιμοποιώντας ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης και έχασα τα χρήματα.

Στις 9 Σεπτεμβρίου 2026, κατέθεσα 1.000 BDT επιλέγοντας την επιλογή "ΧΩΡΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ".

Έπαιξα κανονικά και υπέβαλα αίτημα ανάληψης για 550 BDT, διατηρώντας παράλληλα πάνω από 2.000 BDT στον λογαριασμό μου.

Ξαφνικά, το υπόλοιπο που είχα εξαφανίστηκε (έγινε αρνητικό) και η ανάληψη παρέμεινε απλήρωτη.

Ο εκπρόσωπος υποστήριξης «Yasha» ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε για «Κατάχρηση μπόνους και απάτη», δηλώνοντας ότι η απόφαση είναι οριστική και μη διαπραγματεύσιμη.

Η Στάση μου:

Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους ή προσφορά κατά την τελευταία μου συνεδρία κατάθεσης. Ο λογαριασμός μου έκλεισε και τα χρήματα κατασχέθηκαν ψευδώς. Ζητώ από το Casino Guru να διερευνήσει αυτό το ζήτημα και να βοηθήσει στην ανάκτηση του υπολοίπου μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Krikya Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Έπαιξες τα ίδια παιχνίδια όπως όταν έπαιζες με το μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος;
• Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του παίκτη σας;
• Σας ζητήθηκε να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Σας ευχαριστώ που εξετάσατε την υπόθεσή μου. Ακολουθούν οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας; Έπαιξα live καζίνο/κουλοχέρηδες (ή αναφέρετε το συγκεκριμένο παιχνίδι αν θυμάστε, π.χ., Live Games/Κουλοχέρηδες).

​Παίξατε τα ίδια παιχνίδια όπως όταν παίζατε με το μπόνους καλωσορίσματος; Όχι, η προηγούμενη συνεδρία μπόνους είχε ως αποτέλεσμα μια ολική απώλεια και η τελευταία μου συνεδρία ήταν μια νέα κατάθεση με επιλεγμένο το "Χωρίς Μπόνους" όπου έπαιζα κανονικά.

Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του παίκτη σας; Ναι, ο αριθμός τηλεφώνου μου και τα βασικά στοιχεία του προφίλ μου επαληθεύτηκαν.

Σας ζητήθηκε να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης; Όχι, το καζίνο απαγόρευσε ξαφνικά τον λογαριασμό μου.

και κατάσχεσαν τα χρήματά μου χωρίς να ζητήσουν κανένα έγγραφο επαλήθευσης ή να δώσουν κάποια έγκυρη προειδοποίηση.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες ή στιγμιότυπα οθόνης από εμένα. Ευχαριστώ.

Γεια σου Τόμας,

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας. Ορίστε ένα ακόμη κρίσιμο αποδεικτικό στοιχείο σχετικά με την υπόθεσή μου.

Κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας μου με τον εκπρόσωπο υποστήριξης της Krikya, "Saavi", (8-9 Σεπτεμβρίου), όταν αντιμετώπισα προβλήματα διακομιστή και προβλήματα κατάθεσης, η ίδια η εκπρόσωπος μου έδωσε ρητές οδηγίες: "Κάντε την κατάθεση και επικοινωνήστε μαζί μας, θα προσθέσουμε 100% μπόνους, αλλά μην παίξετε με τα χρήματα της κατάθεσης πριν επικοινωνήσετε μαζί μας."

Ακολούθησα όλες τις ακριβείς οδηγίες τους με διαφάνεια. Επομένως, ο τρέχων ισχυρισμός του Krikya για «κατάχρηση μπόνους και απάτη» είναι εντελώς ψευδής και άδικος. Έχουν αποκλείσει τον λογαριασμό μου και έχουν κατασχέσει τα χρήματά μου μόνο και μόνο επειδή ακολούθησα τις οδηγίες της ομάδας υποστήριξής τους.

Παρακαλώ ελέγξτε αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία και βοηθήστε με να ανακτήσω τον λογαριασμό και τα χρήματά μου. Ευχαριστώ.

Γεια σου Τόμας,

Σας ευχαριστώ για τις ερωτήσεις σας. Ακολουθούν οι σαφείς απαντήσεις σχετικά με την περίπτωσή μου:

- **Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο;**

Έπαιξα το "Live Super Andar Bahar". Λάβετε υπόψη ότι έκανα δύο ξεχωριστές καταθέσεις: η πρώτη σχετιζόταν με το μπόνους καλωσορίσματος (όπου ο εκπρόσωπος υποστήριξης μου έδωσε οδηγίες να μην παίξω πριν προσθέσουν το χειροκίνητο μπόνους) και αργότερα έκανα μια ξεχωριστή κατάθεση 1.000 BDT χωρίς **καθόλου μπόνους**.

- **Έπαιξες τα ίδια παιχνίδια όπως όταν έπαιζες με το μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος;**

Ναι, έπαιξα το "Live Super Andar Bahar", αλλά για τη δεύτερη κατάθεση, έπαιξα εξ ολοκλήρου με δικά μου χρήματα χωρίς να λάβω κανένα μπόνους.

- **Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του παίκτη σας;**

Ναι, ο λογαριασμός μου ήταν ενεργός.

- **Σας ζητήθηκε να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης;**

Όχι, δεν μου ζητήθηκε να υποβάλω κανένα έγγραφο επαλήθευσης από το καζίνο πριν περιορίσουν τον λογαριασμό μου.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ mdboratullah,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας