Ο λογαριασμός του παίκτη από το Μπαγκλαντές μπλοκαρίστηκε οριστικά από τον Krikya λόγω φερόμενων «παραβάσεων στοιχημάτων» και «αντίθετων στοιχημάτων», χωρίς να προσκομιστούν συγκεκριμένα αποδεικτικά στοιχεία. Ισχυρίστηκε ότι τήρησε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις και ζήτησε έρευνα για την ανάκτηση της κατάθεσης και των κερδών του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από αυτόν για να κατανοήσει καλύτερα την κατάσταση, αλλά δεν έλαβε απάντηση παρά τις υπενθυμίσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, με την επιλογή του παίκτη να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Krikya Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει οριστικά.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ৳18.016
Krikya Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου (ID χρήστη: p555666) έχει αποκλειστεί οριστικά από την Krikya. Με κατηγορούν για «παραβάσεις στοιχημάτων» και «αντίθετα στοιχήματα» χωρίς να παρέχουν συγκεκριμένα στοιχεία ή αρχεία καταγραφής στοιχημάτων.
Έχω ακολουθήσει αυστηρά όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις, έχω χρησιμοποιήσει μόνο την προσωπική μου επαληθευμένη μέθοδο πληρωμής και έχω παίξει από μία μόνο συσκευή. Όταν επικοινώνησα με την ζωντανή υποστήριξη για να ζητήσω διευκρινίσεις, αρνήθηκαν να πραγματοποιήσουν χειροκίνητο έλεγχο και μετέφεραν ολόκληρη την ευθύνη στον «Πάροχο Παιχνιδιών». Δήλωσαν μάλιστα ότι δεν είναι δυνατή η έφεση ή η επανεξέταση.
Πιστεύω ότι πρόκειται για αθέμιτη πρακτική παρακράτησης των νόμιμων χρημάτων μου. Ζητώ από το CasinoGuru να διερευνήσει αυτήν την υπόθεση και να με βοηθήσει να ανακτήσω το ποσό της κατάθεσής μου και τα κέρδη μου. Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας μου με την υποστήριξή τους ως αποδεικτικά στοιχεία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Krikya Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Ποια παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, αθλητικά στοιχήματα)
- Θα μπορούσατε να περιγράψετε με περισσότερες λεπτομέρειες τη δραστηριότητά σας στο καζίνο που οδήγησε στη νίκη σας; (διάρκεια συνεδρίας παιχνιδιού, είδη στοιχημάτων που τοποθετήσατε, κ.λπ.)
- Μοιραστείτε τις απαντήσεις σας δημόσια εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mdperves,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
