Ο παίκτης από τη Λευκορωσία είχε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων από το καζίνο. Αναφέρθηκε ότι τα χρήματα της είχαν παραδοθεί, αλλά η επιβεβαίωση από τον παίκτη εκκρεμούσε. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για να επιβεβαιωθεί. Χωρίς απάντηση, η καταγγελία ορίστηκε να απορριφθεί.
Kometa Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα απόσυρσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 220.200 руб
Kometa Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ deondrekohler,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Kometa Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
- Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Από πότε προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Πότε εγκρίθηκε η επαλήθευση σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ πελάτη,
Όπως μπορούμε να δούμε από τις πληροφορίες του συστήματος, τα χρήματα έχουν παραδοθεί σε εσάς.
Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις που πρέπει να διευκρινιστούν, απαντήστε στο μήνυμα που σας εστάλη μέσω e-mail.
Με εκτίμηση, ομάδα Kometa Casino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ τον εκπρόσωπο του Καζίνο Kometa για την απάντησή σας.
Αγαπητέ deondrekohler,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ήδη λάβει τα χρήματά σας;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
