Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετωπίζει υπερβολικά αιτήματα επαλήθευσης ενώ προσπαθεί να κάνει ανάληψη των κερδών του ύψους 553$, αφού έχει καταθέσει 180$. Αφού υπέβαλε τα απαιτούμενα έγγραφα, ο bookmaker συνεχίζει να ζητά περισσότερη επαλήθευση, αφήνοντάς τον να νιώθει εξαπατημένος και απογοητευμένος.
Kirgo Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
1d 4h 13m 57s
Kirgo Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.2 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σας, εγγράφηκα σε αυτόν τον bookmaker και κατέθεσα 180$. Όταν έφτασα τα 553$, αποφάσισα να κάνω ανάληψη όλων για να δω αν ο bookmaker πλήρωνε. Στη συνέχεια, έπρεπε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου. Όλα ξεκίνησαν με ένα αίτημα για το διαβατήριό μου και το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού. Αφού τα υπέβαλα, ο bookmaker άρχισε αμέσως να ζητάει πιο παράλογα αιτήματα, αλλά συμμορφώθηκαν. Μου ζήτησαν να βιντεοσκοπήσω τον εαυτό μου να γυρίζω το κεφάλι μου και να λέω το όνομά τους και την σημερινή ημερομηνία. Μου ζήτησαν επίσης να στείλω απόδειξη ότι το κρυπτογραφικό πορτοφόλι ήταν δικό μου. Υπέβαλα τα πάντα την ίδια μέρα, αλλά δεν ηρέμησαν και μου έστειλαν αυτό το μήνυμα, το οποίο επισυνάπτω. Αυτό μου φαίνεται σαν πραγματική κοροϊδία. Επιπλέον, το μήνυμά τους δεν αναφέρει πόσο διαρκεί αυτή η διαδικασία επαλήθευσης, σύμφωνα με τους κανόνες του bookmaker, γεγονός που με κάνει να πιστεύω ότι εξαπατήθηκα. Ζητώ ειλικρινά από τη διοίκηση να με βοηθήσει, και αν δεν βοηθήσουν, τότε να μειώσουν την βαθμολογία του bookmaker, καθώς είναι αρκετά υψηλή για τέτοιες ενέργειες, έως και 8,2.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
