Ο παίκτης από την Πολωνία υποβάλλει καταγγελία κατά του KingSpin Casino για παρακράτηση των χρημάτων του, συνολικού ύψους 70.198,34 PLN, συμπεριλαμβανομένων τριών μπλοκαρισμένων αναλήψεων που βρίσκονται ακόμη σε επεξεργασία. Έχει έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό και ισχυρίζεται ότι έχει χρησιμοποιήσει μόνο τα δικά του χρήματα. Η υποστήριξη του καζίνο επικαλείται ένα τεχνικό πρόβλημα.
KingSpin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και τα χρήματα μπλοκάρονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 12h 40m 47s
KingSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΚαλημέρα. Υποβάλλω καταγγελία κατά του KingSpin Casino. Το καζίνο κατέχει παράνομα τα κεφάλαιά μου συνολικού ποσού 70.198,34 PLN.
Αυτή τη στιγμή έχω τρεις μπλοκαρισμένες τραπεζικές αναλήψεις στο σύστημά μου που βρίσκονται ακόμη σε κατάσταση "Επεξεργασία":
Πληρωμή 10.000 PLN στις 27 Ιουνίου 2026
Πληρωμή 10.000 PLN στις 30 Ιουνίου 2026
Πληρωμή 2.000 PLN στις 6 Ιουλίου 2026
Επιπλέον, το υπόλοιπο του λογαριασμού παίκτη μου παραμένει άθικτο στα 48.198,34 PLN. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως (το KYC γίνεται δεκτό) και έχω παίξει μόνο με τη δική μου, καθαρή κατάθεση, χωρίς μπόνους. Η υποστήριξη του καζίνο αρνείται να παράσχει χρόνο επεξεργασίας, επικαλούμενη τεχνικό πρόβλημα και ουρά. Το γεγονός ότι μια μικρότερη ανάληψη από τις 6 Ιουλίου έχει επίσης κολλήσει υποδηλώνει ότι τα κεφάλαιά μου μπλοκαρίστηκαν σκόπιμα. Ζητώ επείγουσα παρέμβαση και βοήθεια για την ανάκτηση των χρημάτων μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ KEMON835,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
