Ο παίκτης από την Πολωνία υποβάλλει καταγγελία κατά του KingSpin Casino για παρακράτηση των χρημάτων του, συνολικού ύψους 70.198,34 PLN, συμπεριλαμβανομένων τριών μπλοκαρισμένων αναλήψεων που βρίσκονται ακόμη σε επεξεργασία. Έχει έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό και ισχυρίζεται ότι έχει χρησιμοποιήσει μόνο τα δικά του χρήματα. Η υποστήριξη του καζίνο επικαλείται ένα τεχνικό πρόβλημα.
KingSpin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και τα χρήματα μπλοκάρονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
3d 0h 56m 48s
KingSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα. Υποβάλλω καταγγελία κατά του KingSpin Casino. Το καζίνο κατέχει παράνομα τα κεφάλαιά μου συνολικού ποσού 70.198,34 PLN.
Αυτή τη στιγμή έχω τρεις μπλοκαρισμένες τραπεζικές αναλήψεις στο σύστημά μου που βρίσκονται ακόμη σε κατάσταση "Επεξεργασία":
Πληρωμή 10.000 PLN στις 27 Ιουνίου 2026
Πληρωμή 10.000 PLN στις 30 Ιουνίου 2026
Πληρωμή 2.000 PLN στις 6 Ιουλίου 2026
Επιπλέον, το υπόλοιπο του λογαριασμού παίκτη μου παραμένει άθικτο στα 48.198,34 PLN. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως (το KYC γίνεται δεκτό) και έχω παίξει μόνο με τη δική μου, καθαρή κατάθεση, χωρίς μπόνους. Η υποστήριξη του καζίνο αρνείται να παράσχει χρόνο επεξεργασίας, επικαλούμενη τεχνικό πρόβλημα και ουρά. Το γεγονός ότι μια μικρότερη ανάληψη από τις 6 Ιουλίου έχει επίσης κολλήσει υποδηλώνει ότι τα κεφάλαιά μου μπλοκαρίστηκαν σκόπιμα. Ζητώ επείγουσα παρέμβαση και βοήθεια για την ανάκτηση των χρημάτων μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ KEMON835,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΔεν υπήρχαν προβλήματα με τις πληρωμές πριν
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ KEMON835,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Endri ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου KEMON835,
Ονομάζομαι Έντρι και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας. Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες που χρειαζόμουν. Εάν χρειαστώ περισσότερες λεπτομέρειες από εσάς, θα επικοινωνήσω απευθείας μαζί σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητό KingSpin Casino ,
Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Έντρι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Λόγω προσωρινών περιορισμών στην επεξεργασία πληρωμών που επηρεάζουν τους οικονομικούς μας συνεργάτες και τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, αντιμετωπίσαμε απρόβλεπτα τεχνικά προβλήματα που οδήγησαν σε καθυστερήσεις στην επεξεργασία της πληρωμής του πελάτη.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση και την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε. Με χαρά επιβεβαιώνουμε ότι, μετά την επίλυση αυτών των προσωρινών προβλημάτων επεξεργασίας, επεξεργαστήκαμε και επιβεβαιώσαμε με επιτυχία την πληρωμή στις 15 Ιουλίου 2026.
Καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της περιόδου, τα κεφάλαια του πελάτη παρέμειναν ασφαλή. Η καθυστέρηση ήταν αποκλειστικά λειτουργικής φύσης και δεν επηρέασε την ασφάλεια ή τη διαθεσιμότητα των κεφαλαίων.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΕυχαριστώ τον εκπρόσωπο του καζίνο για την απάντησή του. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η πρώτη από τις τρεις εκκρεμείς αναλήψεις, συνολικού ύψους 10.000 PLN, έχει διεκπεραιωθεί και τα χρήματα έχουν κατατεθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Ωστόσο, θέλω να ξεκαθαρίσω ότι το παράπονό μου ΔΕΝ έχει επιλυθεί πλήρως. Τα υπόλοιπα κεφάλαιά μου εξακολουθούν να είναι μπλοκαρισμένα στο σύστημα του καζίνο. Δύο επόμενες αναλήψεις βρίσκονται ακόμη σε κατάσταση "Υπό επεξεργασία":
Πληρωμή 10.000 PLN στις 30 Ιουνίου 2026
Πληρωμή 2.000 PLN στις 6 Ιουλίου 2026
Επιπλέον, υπάρχει ακόμα ένα δεσμευμένο ποσό 48.198,34 PLN στο υπόλοιπο του κύριου λογαριασμού παίκτη μου, το οποίο δεν μπορώ να κάνω ανάληψη λόγω ορίων και δεσμεύσεων. Το KingSpin Casino εξακολουθεί να κατέχει συνολικά 60.198,34 PLN.
Ζητώ πληροφορίες από τον εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με το πότε θα γίνουν δεκτές και θα αποσταλούν οι δύο εκκρεμείς συναλλαγές που απομένουν και πότε μπορώ να κάνω ασφαλή ανάληψη του υπολοίπου μου. Παρακαλώ τον διαμεσολαβητή Endri να μην κλείσει αυτήν τη διαφορά μέχρι να γίνει ανάληψη όλων των χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΘα ήθελα να σας ενημερώσω για μια ακόμη σημαντική ενημέρωση. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η μικρότερη ανάληψη των 2.000 PLN από τις 6 Ιουλίου έχει επίσης διεκπεραιωθεί και τα χρήματα έχουν κατατεθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχω λάβει πλέον συνολικά 12.000 PLN.
Ωστόσο, η τελευταία μεγάλη ανάληψη ύψους 10.000 PLN από τις 30 Ιουνίου εξακολουθεί να βρίσκεται σε αναμονή στο σύστημα του KingSpin Casino (είναι ακόμα σε "επεξεργασία"). Επιπλέον, 48.198,34 PLN παραμένουν δεσμευμένα στο κύριο υπόλοιπό μου.
Το KingSpin Casino εξακολουθεί να κατέχει συνολικά 58.198,34 PLN. Ζητώ από τον διαμεσολαβητή Endri να συνεχίσει την υπόθεση και να αναγκάσει το καζίνο να αποδεχτεί τα τελευταία δέκα ζλότι που απομένουν και να αποδεσμεύσει το υπόλοιπο υπόλοιπό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητό KingSpin Casino,
Πριν από έξι ημέρες επιβεβαιώσατε ότι το πρόβλημα επεξεργασίας είχε επιλυθεί και ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε στις 15 Ιουλίου. Έκτοτε, δύο ακόμη πληρωμές έχουν φτάσει στον παίκτη, αλλά η ανάληψη 10.000 PLN που ζητήθηκε στις 30 Ιουνίου εξακολουθεί να εμφανίζεται ως "Σε επεξεργασία", ενώ ένα μεταγενέστερο αίτημα από τις 6 Ιουλίου έχει ήδη καταβληθεί. Ξεχωριστά, 48.198,34 PLN παραμένουν στο κύριο υπόλοιπο του παίκτη, το οποίο αναφέρει ότι δεν μπορεί να κάνει ανάληψη.
Παρακαλούμε να δώσετε μια συγκεκριμένη κατάσταση και μια αναμενόμενη ημερομηνία ολοκλήρωσης για την εκκρεμή ανάληψη 10.000 PLN και να προσδιορίσετε επακριβώς ποια όρια ή δεσμεύσεις ισχύουν αυτήν τη στιγμή για το υπόλοιπο των 48.198,34 PLN και τι πρέπει να κάνει ο παίκτης για να το αποδεσμεύσει.
Αγαπητέ KEMON835,
Καταλαβαίνω πόσα χρήματα είναι ακόμα δεσμευμένα εδώ και δεν θα κλείσω αυτήν την υπόθεση όσο παραμένει στο καζίνο. Η υπόθεση παραμένει ανοιχτή μέχρι να λάβετε το πλήρες χρηματικό ποσό. Δεν χρειάζεται τίποτα άλλο προς το παρόν, εκτός από το να με ενημερώσετε μόλις λάβετε οποιαδήποτε πρόσθετη πληρωμή από το KingSpin Casino. Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας εδώ ή μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email.
Με εκτίμηση,
Έντρι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΚύριε Endri, σας ευχαριστώ πολύ για την επαγγελματική σας υποστήριξη και που κρατάτε ανοιχτή την υπόθεσή μου μέχρι να λάβω την πλήρη επιστροφή χρημάτων μου. Αυτό ήταν πολύτιμο για μένα.
Επιβεβαιώνω ότι η κατάσταση της τελευταίας εκκρεμούς ανάληψης ύψους 10.000 PLN στον πίνακα ελέγχου του καζίνο εξακολουθεί να είναι "Υπό επεξεργασία" και το κύριο υπόλοιπο παραμένει αμετάβλητο στα 48.198,34 PLN. Φυσικά, θα σας ειδοποιήσω αμέσως εδώ και μέσω email μόλις διεκπεραιωθεί οποιαδήποτε περαιτέρω πληρωμή από το KingSpin.
Αυτόματη μετάφραση:
