KingSpin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Περίμενα 11 ημέρες για μια μικρή ανάληψη και η διαδικασία επαλήθευσης ήταν πραγματικά δύσκολη. Έπρεπε να στέλνω το ένα έγγραφο μετά το άλλο, οπότε η επαλήθευση μου πήρε σχεδόν 2 εβδομάδες, οπότε θα εκτιμούσα μια γρήγορη ανάληψη.

τώρα απλά περιμένω να μου στείλουν τα χρήματα

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει πλέον επαληθευτεί πλήρως και εάν έχετε λάβει επιβεβαίωση από το καζίνο ότι η διαδικασία επαλήθευσης έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία;

Λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC, πρόσθετους ελέγχους λογαριασμού ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Συνεπώς, συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους. Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία και δεν έχετε λάβει τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα