Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε καταθέσει 40 GBP στο Kingcasi.com αλλά το ποσό δεν εμφανίστηκε ποτέ στο υπόλοιπό της. Παρά τα πολλά email για υποστήριξη και παράπονα, δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Της είχαμε συστήσει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών της για περαιτέρω έρευνα, καθώς το καζίνο είχε συνήθως περιορισμένες ενέργειες σε αυτές τις περιπτώσεις. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, γεγονός που μας οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.
Kingcasi Casino - Η κατάθεση της παίκτριας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό της.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £40
Kingcasi Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
γεια
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Μπήκα στο Kingcasi.com πριν από μερικές μέρες και κατέθεσα 20 GBP χωρίς πρόβλημα. Κατέβασα επιπλέον 40 GBP και το ποσό δεν έφτασε ποτέ στο υπόλοιπό μου. Τα χρήματα βγήκαν από την τράπεζά μου πριν από 48 ώρες και δεν έχουν φτάσει στο υπόλοιπό μου στο Kingcasi.
Έχω στείλει email πολλές φορές για υποστήριξη και παράπονα και δεν έχουν απαντήσει ούτε μία φορά, απλώς με αγνόησαν. Αυτό είναι τόσο απογοητευτικό.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Scrappy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Scrappy,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
