King Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη μειώθηκαν.

Έκανα την πρώτη μου κατάθεση χωρίς να ξέρω αν κέρδισα μεγάλα δεν θα έπαιρνα τα κέρδη μου λένε ότι αν κερδίσω μεγάλα μπόνους δεν θα έπαιρνα τα χρήματά μου και είναι αλήθεια ότι κράτησαν τα κέρδη μου και έβαλαν ξανά 500,00 $ στον λογαριασμό μου στο καζίνο με αποκλείστηκε, έτσι δεν μπορώ να συνδεθώ ξανά ή να συνομιλήσω με κάποιον

Αγαπητέ Debbielk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.kingcasino.com/info/bonuspolicy/ :

« Αν τοποθετήσετε ένα στοίχημα χρησιμοποιώντας μόνο τα χρήματα μπόνους σας και κερδίσετε, θα λάβετε, ανάλογα με το νόμισμα του λογαριασμού που έχετε επιλέξει, έως και κέρδη έως 500 £. Εάν τα κέρδη σας υπερβαίνουν τα £ 500, θα λάβετε μόνο 500 £. Αυτό το κουκκίδα δεν ισχύει για: (i) τυχόν κέρδη που λαμβάνονται μέσω της χρήσης δωρεάν περιστροφών / επιπλέον / μπόνους, όπου το σχετικό όριο για τα κέρδη μπορεί να βρεθεί στην ενότητα Δωρεάν / επιπλέον / μπόνους περιστροφές παραπάνω. και (ii) τυχόν κέρδη που λαμβάνονται μέσω της χρήσης μπόνους όπου δεν απαιτείται κατάθεση για τη δημιουργία αυτού του μπόνους και το σχετικό όριο για τα κέρδη βρίσκεται στην ενότητα Περιορισμοί σχετικά με τα μπόνους καζίνο παραπάνω. "

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με το δίκαιο τζόγο Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόση ήταν η κατάθεσή σας που προκάλεσε την προώθηση μπόνους και αν έχετε λάβει τα κέρδη σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, είχα κάνει μια κατάθεση 70,00 $ και όταν έβαλαν ξανά τα $ 500 στον λογαριασμό παικτών που έπαιξα και έχασα έπειτα πήγα να δω τις συναλλαγές μου την επόμενη μέρα και μου εμπόδισε να μπω

Λυπάμαι αλλά ακόμα δεν καταλαβαίνω πλήρως. Τι εννοούσατε με το "έχασα"; Χάσατε τα κέρδη των $ 500 μπόνους;

Ναι, δεν έστειλαν τα $ 500 στον τραπεζικό μου λογαριασμό, τα έβαλαν ξανά στον λογαριασμό παικτών μου, κατέληξα να παίζω τα $ 500 και το έχασα επίσης άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ να συνδεθώ, δεν θα παίζω πλέον σε αυτό το καζίνο. Δεν είναι δίκαιο, πώς ξέρετε ότι θα κερδίσετε μεγάλα κέρδη από τα μπόνους σας

Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς αφού παίξατε τα κέρδη σας. Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ Debbielk,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία αδικαιολόγητα. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.