Ο παίκτης από την Ινδονησία δεν μπόρεσε να κάνει κατάθεση ή να συμμετάσχει στο παιχνίδι, παρά το γεγονός ότι είχε υπόλοιπο. Διαπίστωσε ότι η εξυπηρέτηση πελατών δεν ήταν διαθέσιμη και υποψιάστηκε ότι ο ιστότοπος του καζίνο ενδέχεται να μην είναι πλέον ενεργός. Η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, γεγονός που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα ή πιθανές λύσεις εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
KiloBet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα πρόσβασης στην ιστοσελίδα του καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 €
KiloBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι διαθέσιμη, Δεν μπορώ να κάνω κατάθεση, Δεν μπορώ να μπω στο παιχνίδι παρόλο που έχω ακόμα υπόλοιπο στον λογαριασμό μου, Έχω την υποψία ότι αυτός ο ιστότοπος δεν είναι πλέον ενεργός, πού πρέπει να το μάθω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το KiloBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο;
- Στα στιγμιότυπα οθόνης, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας εμφανίζεται στα 0,06€. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;
- Έχετε περάσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο; Έχετε προσκομίσει πρόσφατα ή στο παρελθόν κάποια έγγραφα στο καζίνο για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email στη διεύθυνση; [email protected]
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
•Μπορείτε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο; Περίπου 7 μήνες
•Στα στιγμιότυπα οθόνης, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας εμφανίζεται στα 0,06€. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας; Το υπόλοιπο στον λογαριασμό μου είναι το υπόλοιπο μπόνους που κέρδισα από δωρεάν περιστροφές, ένα έπαθλο που κέρδισα από δύο τουρνουά ταυτόχρονα.
•Έχετε περάσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο; Έχετε προσκομίσει πρόσφατα ή στο παρελθόν κάποια έγγραφα στο καζίνο για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης; Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πριν από πολύ καιρό.
•Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα) ΚΟΥΛΟΤΕΡ
•Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους; Ένα έπαθλο που κέρδισα από δύο γύρους
•Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email στη διεύθυνση; [email protected] , πολύ συχνά αλλά ποτέ δεν παίρνω απάντηση
•Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ, δεν μπορώ να το εμφανίσω επειδή δεν έλαβα καμία απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
- Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη από την τελευταία σας ανάρτηση;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε αποδεικτικά στοιχεία για το ότι είστε επιλέξιμοι για κάποιο βραβείο από τα τουρνουά;
- Ακόμα κι αν δεν καταφέρατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο, στείλτε μου τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσω μαζί τους. Στείλτε τα αποδεικτικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Radja999,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Μόλις έλεγξα το μπόνους δωρεάν περιστροφών για νίκη στο τουρνουά, έχει απομείνει μόνο 1, προηγουμένως υπήρχαν 2 μπόνους, δηλαδή 100x δωρεάν περιστροφές και 75 δωρεάν περιστροφές, είναι πιθανό ένα από αυτά να έχει λήξει επειδή ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει το παιχνίδι κουλοχέρη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
- Έχει αντιμετωπίσει το καζίνο το πρόβλημα;
- Σας δόθηκε κάποια εξήγηση;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Radja999,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
