Kent Royale Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει απάτη ανάληψης.

Αυτοί οι τύποι κάνουν απάτες! Με ξεγέλασαν και με έκαναν να καταθέσω 50$ για να μπορέσω να εξαργυρώσω τα κέρδη μου από το μπόνους χωρίς κατάθεση. Μόλις κάνω την κατάθεση και προσπαθήσω να κάνω ανάληψη, μου λένε ότι πρέπει να κάνω άλλη μια κατάθεση για 120$ και ξαφνικά η συνομιλία στην υποστήριξη πελατών δεν υπάρχει πλέον. Κυριολεκτικά απάτη!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί το καζίνο ζήτησε επιπλέον προκαταβολή 120$ από εσάς;
• Πόσα κερδίσατε από το μπόνους χωρίς κατάθεση;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με επιτυχία με την υποστήριξη πελατών του καζίνο;
• Έχεις δοκιμάσει επίσης να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Δεν υπάρχει διεύθυνση email που να έχει δοθεί. Η τελευταία φορά που μπόρεσα να μιλήσω με την υποστήριξη ήταν πριν κάνω την πρώτη μου κατάθεση 50$, το ποσό που μου είπαν ότι απαιτείται για να κάνω ανάληψη των κερδών μου από το μπόνους χωρίς κατάθεση. Αφού έκανα την αρχική κατάθεση σύμφωνα με τις οδηγίες, η υποστήριξη δεν ήταν πλέον διαθέσιμη σε καμία μορφή και με περίμενε το μήνυμα στη φωτογραφία που μου ζητούσε να κάνω άλλη μια κατάθεση 120$ για να εγκριθεί η ανάληψή μου, παρόλο που μου είχαν ήδη πει ότι απαιτούνταν κατάθεση 50$ για να κάνω ανάληψη.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που μας φέρατε αυτό το θέμα υπόψη.

Ελέγξαμε τις πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας και δεν υπάρχει κανένας λογαριασμός που να έχει καταχωρηθεί στο επίσημο έργο χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται σε αυτήν την καταγγελία.

Με βάση τις πληροφορίες που έχετε κοινοποιήσει, φαίνεται ότι αλληλεπιδράσατε με έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing) που παρίστανε την επωνυμία μας και όχι το επίσημο έργο. Το επίσημο έργο δεν επικοινωνεί ποτέ πρώτα με τους παίκτες με προσφορές κατάθεσης, δεν ζητά ποτέ πρόσθετες καταθέσεις για ξεκλείδωμα ή επεξεργασία αναλήψεων και δεν απαιτεί ποτέ κανενός είδους πληρωμή ως προϋπόθεση για την είσπραξη κερδών. Αιτήματα αυτού του είδους αποτελούν συνηθισμένο σημάδι δόλιων ιστότοπων.

Δυστυχώς, δεν συνδεόμαστε με τέτοιους πόρους και δεν μπορούμε να επηρεάσουμε τις ενέργειές τους.

Εάν είναι δυνατόν, θα σας εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να κοινοποιήσετε τον σύνδεσμο του ιστότοπου που χρησιμοποιήσατε, να εξηγήσετε από πού τον λάβατε (Telegram, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, email κ.λπ.) και να μας παρέχετε τυχόν στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας σας με τα άτομα που επικοινώνησαν μαζί σας. Θα προωθήσουμε αυτές τις πληροφορίες στο αρμόδιο τμήμα, ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα κατά του δόλιου πόρου.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο του Κεντ

https://kentroyale.com/

τηλεγράφημα

Αυτή ήταν η τελευταία φορά που δοκίμασα ποτέ κάποιο νέο καζίνο, επειδή μετά από αυτό δεν θα εμπιστευτώ ποτέ κανέναν ιστότοπο με τον οποίο δεν έχω ήδη εμπειρία. Ευχαριστώ τον απατεώνα!!

Άκου, όποιος κι αν είναι αυτός που δημιούργησε την ιστοσελίδα που ήταν ΑΚΡΙΒΕΣ ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ της δικής σου, ήταν προφανώς κάποιος από το διδακτικό σου προσωπικό, γιατί αν ήταν σε θέση να δημιουργήσει μια πλατφόρμα που λειτουργεί ακριβώς με τον ίδιο τρόπο, ενώ παράλληλα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το ίδιο ακριβώς λογότυπο του καζίνο του Κεντ, τότε οι άνθρωποι που εξαπατώνται από αυτό το άτομο δεν θα έπρεπε να είναι αυτοί που πρέπει να αναλάβουν τις απώλειες.. Πίστευα ότι έπαιζα σε μια νόμιμη πλατφόρμα με βάση όλες τις κριτικές που μπόρεσα να βρω για το καζίνο σου... Πώς γίνεται να μην υπάρχουν άλλα νόμιμα καζίνο που να έχουν αυτό το πρόβλημα; ΚΑΠΟΙΟΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΜΟΥ ΔΩΣΕΙ ΠΙΣΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Kent Casino,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να διερευνήσετε το παράπονο του παίκτη και που διευκρινίσατε ότι ο ιστότοπος "Kent Royale" δεν συνδέεται με κανέναν τρόπο με το νόμιμο Kent Casino. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και τις πρόσθετες πληροφορίες που παρείχατε.

Αγαπητέ tonloc88,

Λυπάμαι πραγματικά για ό,τι σου συνέβη. Είναι απολύτως κατανοητό ότι νιώθεις ότι παραπλανήθηκες και ότι δεν πρέπει να είσαι εσύ αυτός που θα υποστεί τις συνέπειες.

Δυστυχώς, αφού εξετάσαμε τις πληροφορίες που παρείχαν και οι δύο πλευρές, επιβεβαιώσαμε ότι ο ιστότοπος που χρησιμοποιήσατε ήταν ένα δόλιο κλώνο που πλαστοπροσωπούσε το νόμιμο Kent Casino. Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα δεν είναι κάτι που μπορεί να επιλύσει το νόμιμο καζίνο. Παρόλο που κατανοούμε το επιχείρημά σας ότι ο δόλιος ιστότοπος αντέγραψε την επωνυμία και την εμφάνιση του καζίνο τόσο πειστικά που εύλογα πιστεύατε ότι ήταν νόμιμο, το Casino Guru δεν είναι σε θέση να θεωρήσει το γνήσιο καζίνο υπεύθυνο για συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν με έναν άσχετο δόλιο ιστότοπο.

Συνεπώς, έχουμε αναθέσει την καταγγελία σε άλλον φορέα, ώστε ο δόλιος ιστότοπος να μην επηρεάσει την αξιολόγηση ή τη φήμη του νόμιμου καζίνο Kent.

Επίσης, δεν μπορούμε να μεσολαβήσουμε σε καταγγελίες κατά δόλιων ιστότοπων όπως αυτός. Αυτές οι επιχειρήσεις συνήθως μιμούνται νόμιμα καζίνο, χρησιμοποιούν την επωνυμία και τα εμπορικά σήματα τους και ενδέχεται να χρησιμοποιούν κατασκευασμένες προσφορές ή απαιτήσεις ανάληψης για να πείσουν τα θύματα να στείλουν επιπλέον χρήματα. Δυστυχώς, μόλις σταλούν χρήματα σε μια τέτοια επιχείρηση, συνήθως δεν υπάρχει νόμιμο καζίνο ή ρυθμιστική αρχή πίσω από αυτήν με την οποία μπορούμε να επικοινωνήσουμε ή να απαιτήσουμε την επιστροφή των χρημάτων.

Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα χρήματα που καταθέσατε σε αυτόν τον ιστότοπο. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην στέλνετε περαιτέρω πληρωμές στο καζίνο, ακόμη και αν οι διαχειριστές ισχυρίζονται ότι απαιτείται άλλη κατάθεση για την αποδέσμευση του υπολοίπου ή των κερδών σας.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε τα σχετικά αρχεία πληρωμών και επικοινωνίες, σας συνιστούμε να αναφέρετε το περιστατικό στις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου ή στην αρμόδια αρχή αναφοράς οικονομικού κυβερνοεγκλήματος/απάτης. Παρόλο που δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι αυτό θα οδηγήσει στην ανάκτηση των χρημάτων σας, η αναφορά σας μπορεί να βοηθήσει τις αρχές να εντοπίσουν τα άτομα που χειρίζονται τον δόλιο ιστότοπο και ενδεχομένως να αποτρέψουν περαιτέρω θύματα.

Έχουμε επίσης καταγράψει τον ιστότοπο ως δόλιο πόρο και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες σχετικά με αυτό. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αναγνώριση και την αποφυγή παρόμοιων απάτης στους οδηγούς μας:

Πώς να επιλέξετε ένα ασφαλές online καζίνο

Απάτη στα καζίνο – προειδοποιητικά σημάδια και πώς να προστατευτείτε

Μαύρη λίστα του Casino Guru

Θα σημειώσω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο στα αρχεία μας. Παρόλο που δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τα χρήματά σας σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, η διατήρηση του παραπόνου ανεπίλυτου μας επιτρέπει να καταγράψουμε τι συνέβη και χρησιμεύει ως προειδοποίηση προς άλλους παίκτες που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν τον ίδιο δόλιο ιστότοπο.

Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε το αποτέλεσμα που ελπίζατε. Καταλαβαίνω ότι το γεγονός ότι σας είπαν ότι ένας ιστότοπος που θεωρούσατε νόμιμος ήταν στην πραγματικότητα ένα δόλιο αντίγραφο δεν αναιρεί την οικονομική απώλεια ή την απογοήτευση που έχετε βιώσει. Δυστυχώς, δεν υπάρχει καμία ενέργεια που μπορούμε να κάνουμε μέσω της διαδικασίας διαμεσολάβησης που θα μας επέτρεπε να ανακτήσουμε τα χρήματα από τα άτομα πίσω από τον δόλιο ιστότοπο.

Σας ευχαριστούμε που μας γνωστοποιήσατε αυτό το ζήτημα και που μας παρείχατε τις πρόσθετες πληροφορίες. Αυτό θα μας βοηθήσει να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες σχετικά με αυτήν τη συγκεκριμένη απάτη.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ομάδα Casino.Guru