Kent Royale Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Κέρδισα 50.000 με το μπόνους εγγραφής μου 🥳, αλλά ακόμα και αφού εκπλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις ανάληψης, συμπεριλαμβανομένων των μεγάλων καταθέσεων, η ανάληψή μου εξακολουθεί να είναι "υπό επεξεργασία" και να ζητάω περισσότερα χρήματα για την τραπεζική προμήθεια. Αλλά όταν συνομιλούσα με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών, όταν τους έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης απόδειξης ότι είχα πληρώσει, εξαφανίστηκαν! Έφυγαν! Κανένα μικρό κουμπί φακέλου, ΤΙΠΟΤΑ! Και η διεύθυνση email τους είναι ψεύτικη! ΔΕΝ ΕΙΜΑΙ ΕΥΧΑΡΙΣΤΗΜΕΝΟΣ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Miamel1,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία.

Εξέτασα τις λεπτομέρειες και τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχατε. Δυστυχώς, ο ιστότοπος φαίνεται να είναι ένα πολύ πειστικό δόλιο αντίγραφο του νόμιμου καζίνο του Κεντ. Για αυτόν τον λόγο, η καταγγελία θα ανατεθεί εκ νέου, ώστε να μην επηρεαστεί το νόμιμο καζίνο.

Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε με πλατφόρμες όπως αυτή. Η πρακτική της απαίτησης πολλαπλών υψηλών καταθέσεων για την πληρωμή φόρων ή παρόμοιων ασαφών λόγων, καθώς και η ανάγκη κατάθεσης για την απόκτηση υψηλότερου επιπέδου VIP ώστε να είναι δυνατή η ανάληψη μεγαλύτερου ποσού, είναι πρακτικές απάτης που καλό είναι να αποφεύγετε. Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω στην αποφυγή τέτοιων καταστάσεων στο μέλλον, έχουμε συντάξει ένα ενημερωτικό άρθρο σχετικά με το πώς να επιλέξετε ένα ασφαλές online καζίνο. Μπορείτε να το βρείτε εδώ: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Οι πρακτικές των απατηλών καζίνο περιγράφονται λεπτομερώς στο άρθρο μας εδώ: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Ιστότοποι σαν κι αυτόν θα προστεθούν στη βάση δεδομένων μας με τους ιστότοπους που βρίσκονται στη μαύρη λίστα, την οποία μπορείτε να βρείτε εδώ: https://casino.guru/blacklist

• Παρακαλούμε κοινοποιήστε στιγμιότυπα οθόνης από την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη σχετικά με τα αιτήματα.
• Παρακαλώ κοινοποιήστε στιγμιότυπα οθόνης όπου είναι ορατή η διεύθυνση του ιστότοπου
• Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον υποστήριξη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Εντάξει, ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τα αποδεικτικά στοιχεία που στείλατε μέσω email

Δυστυχώς, επειδή αυτό δεν είναι νόμιμο καζίνο και λειτουργεί χωρίς καμία κατάλληλη άδεια ή ρύθμιση, δεν υπάρχει καμία αρμόδια αρχή ή οργανισμός που να μπορεί να τους αναγκάσει να αποδεσμεύσουν οποιαδήποτε κεφάλαια ή κέρδη ή να τους συμβουλεύσει για περαιτέρω βήματα.

Καθώς πρόκειται για επιβεβαιωμένη απάτη, δεν έχουμε κανέναν τρόπο να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με την ανάκτηση των χρημάτων σας. Μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να αναφέρετε το περιστατικό στην τοπική σας υπηρεσία επιβολής του νόμου ή στην υπηρεσία καταπολέμησης του οικονομικού εγκλήματος στον κυβερνοχώρο. Παρόλο που κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να μην οδηγήσει στην ανάκτηση των χρημάτων σας, μπορεί να βοηθήσει στην ευαισθητοποίηση και ενδεχομένως να υποστηρίξει τις έρευνες για αυτές τις δόλιες πλατφόρμες.

Θα χαρακτηρίσω το παράπονό σας ως «μη επιλυμένο» στα αρχεία μας, κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Παρόλο που αυτό μπορεί να μην επιλύσει πλήρως τις ανησυχίες σας, θα λειτουργήσει ως προειδοποιητική σημείωση για τους άλλους παίκτες. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην κάνετε καταθέσεις σε καταστήματα που δεν έχετε επαληθεύσει ή ερευνήσει διεξοδικά για κριτικές στο μέλλον.

Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Λάβετε υπόψη ότι είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε παρόμοια προβλήματα με αυτό ή άλλο καζίνο στο μέλλον.

Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και σας εύχομαι καλή συνέχεια.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ομάδα Casino.Guru