Αγαπητέ/ή Miamel1,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία.
Εξέτασα τις λεπτομέρειες και τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχατε. Δυστυχώς, ο ιστότοπος φαίνεται να είναι ένα πολύ πειστικό δόλιο αντίγραφο του νόμιμου καζίνο του Κεντ. Για αυτόν τον λόγο, η καταγγελία θα ανατεθεί εκ νέου, ώστε να μην επηρεαστεί το νόμιμο καζίνο.
Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε με πλατφόρμες όπως αυτή. Η πρακτική της απαίτησης πολλαπλών υψηλών καταθέσεων για την πληρωμή φόρων ή παρόμοιων ασαφών λόγων, καθώς και η ανάγκη κατάθεσης για την απόκτηση υψηλότερου επιπέδου VIP ώστε να είναι δυνατή η ανάληψη μεγαλύτερου ποσού, είναι πρακτικές απάτης που καλό είναι να αποφεύγετε. Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω στην αποφυγή τέτοιων καταστάσεων στο μέλλον, έχουμε συντάξει ένα ενημερωτικό άρθρο σχετικά με το πώς να επιλέξετε ένα ασφαλές online καζίνο. Μπορείτε να το βρείτε εδώ: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Οι πρακτικές των απατηλών καζίνο περιγράφονται λεπτομερώς στο άρθρο μας εδώ: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Ιστότοποι σαν κι αυτόν θα προστεθούν στη βάση δεδομένων μας με τους ιστότοπους που βρίσκονται στη μαύρη λίστα, την οποία μπορείτε να βρείτε εδώ: https://casino.guru/blacklist
- Παρακαλούμε κοινοποιήστε στιγμιότυπα οθόνης από την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη σχετικά με τα αιτήματα.
- Παρακαλώ κοινοποιήστε στιγμιότυπα οθόνης όπου είναι ορατή η διεύθυνση του ιστότοπου
- Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον υποστήριξη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear Miamel1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience
I went over the details and evidence you provided. Sadly, the website appears to be a very convincing fraudulent clone of the legitimate Kent casino. For that reason, the complaint will be reassigned so as not to affect the legitimate casino.
I am afraid that we are not able to help with platforms like this one. The practice of requesting multiple high deposits to pay for taxes or similar obscure reasons, and the need to deposit to get a higher VIP level to be able to withdraw a higher amount are practices of scam websites, which you'd best avoid. To assist you further in avoiding such situations in the future, we have compiled an informative article on how to choose a secure online casino. You can find it here: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Practices of scam casinos are described in detail in our article here: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Websites like this will be added to our database of blacklisted websites, which you can find here: https://casino.guru/blacklist
- Kindly share screenshots of your interaction with support regarding the requests
- Kindly share screenshots where the website address is visible
- Send the information to my email at [email protected].
If you have further questions or need additional support, don’t hesitate to contact us. We’re here to help.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: