Karamba Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Είπαν ψέματα λέγοντας ότι η τράπεζά μου απέρριψε την πληρωμή μου. Μίλησε με την τράπεζά μου ότι δεν είχαν λάβει τέτοια πληρωμή.

Μετέφεραν χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου αλλά μπλόκαραν την κάρτα μου και έτσι δεν είχαν τρόπο ανάληψης χρημάτων!

Η εξυπηρέτηση πελατών είπε πολλές φορές ότι θα λάβω email! Τίποτα δεν ήρθε ποτέ! Απόλυτο αστείο μιας εταιρείας!

Αγαπητέ Dominic,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι η τραπεζική σας κάρτα έχει αποκλειστεί για περαιτέρω καταθέσεις; Όταν σας ενημερώθηκε ότι η πληρωμή απορρίφθηκε από την τράπεζα, πιστεύω ότι ήταν ενδιάμεση τράπεζα, όχι δική σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει πληρωμές στο παρελθόν; Σας έχει ενημερωθεί από το καζίνο να χρησιμοποιήσετε κάποιον εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Dominic,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.