Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στο διαδικτυακό καζίνο τις τελευταίες δύο ημέρες και δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων. Ανέφερε ότι έχει 1000€ στον λογαριασμό της και προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις. Διαπιστώσαμε ότι το καζίνο υπόκειται σε αλλαγή επωνυμίας. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να ερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία απορρίφθηκε.
Kaiserino Casino - Το καζίνο του παίκτη δεν είναι προσβάσιμο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.000 €
Kaiserino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, δεν μπορώ πλέον να βρω το διαδικτυακό καζίνο. Τις τελευταίες 2 ημέρες, το καζίνο ήταν απρόσιτο. Τι θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ geri7771,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slots4me Casino.
Προσπάθησα να φτάσω στην ιστοσελίδα αλλά μου φαίνεται απρόσιτη επίσης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επεξεργασία της πληρωμής σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη καζίνο και τι συζητήσατε;
- Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Θωμά, έχω έναν λογαριασμό παιχνιδιών στο καζίνο Slots4me εδώ και 10 ημέρες. Όλα λειτουργούσαν μέχρι χθες, έχω ζητήσει και λάβει αναλήψεις δύο φορές, αυτή τη στιγμή έχω πίστωση 1000€ στον gaming λογαριασμό μου και από χθες δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον διαδικτυακό ιστότοπο του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, geri7771
Από τις πληροφορίες που συγκέντρωσα, το καζίνο υπόκειται σε rebrand.
Έχετε λάβει άλλες πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή σας από το τελευταίο σας μήνυμα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή geri7771,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
