Ο παίκτης από την Ιαπωνία ισχυρίστηκε ότι το καζίνο αρνήθηκε άδικα την απόσυρσή τους και κατέσχεσε περίπου 11.000 TRX από το υπόλοιπό τους, επικαλούμενος παραβίαση όρων χωρίς να δώσει συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Ο παίκτης επέμεινε ότι δεν είχαν παραβιάσει κανέναν όρο. Αφού εξέτασε την κατάσταση, η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν είχαν επαρκή γνώση των ιδιαιτεροτήτων του αθλητικού στοιχήματος για να αξιολογήσουν τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
K8 Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: ¥350.000
K8 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο αρνήθηκε άδικα την απόσυρσή μου και άδικα κατάσχεσε περίπου 11.000 TRX από το υπόλοιπό μου. Όταν ζήτησα τον λόγο, δεν έδωσαν λεπτομέρειες και επέμεναν ότι οφειλόταν σε παραβίαση όρων. Δεν έχω παραβιάσει κανέναν όρο. Παρακαλώ βοηθήστε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ bokujai,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το K8 Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Μπορείτε να συνδεθείτε;
- Προσδιόρισε το καζίνο κάποιους συγκεκριμένους κανόνες που παραβιάστηκαν;
- Ποια παιχνίδια έπαιξες για να συγκεντρώσεις τα κέρδη σου; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Θωμά,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Ο λογαριασμός μου στο καζίνο είναι αποκλεισμένος; Μπορώ να συνδεθώ;
→ Το υπόλοιπό μου κατασχέθηκε, αλλά μπορώ ακόμα να συνδεθώ.
Το καζίνο όρισε κάποιον συγκεκριμένο κανόνα που παραβιάστηκε;
→Φαίνεται ότι πρόκειται για παραβίαση των κανόνων αθλητικού στοιχήματος. Ρώτησα περισσότερες λεπτομέρειες αλλά δεν απάντησαν. Θα σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης με email.
Ποια παιχνίδια έπαιξες για να κερδίσεις τα κέρδη σου; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, αθλητικά στοιχήματα)
→ Χρησιμοποίησα φρουτάκια και αθλητικά στοιχήματα.
Κέρδισες χρήματα χρησιμοποιώντας το μπόνους;
→ Δεν χρησιμοποιούνται μπόνους.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις αλληλεπιδράσεις σας με το καζίνο; Στείλτε μου email ή μεταγραφές συνομιλίας στη διεύθυνση email μου. , ή δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ
→ Θα σας το στείλουμε αργότερα με email.
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ bokujai,
Κατανοήστε ότι εάν οι κατηγορίες αφορούν τη δραστηριότητα αθλητικών στοιχημάτων σας και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, δεν θα μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετή γνώση σε αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
