Ο παίκτης από την Ιαπωνία ισχυρίζεται ότι το καζίνο κατάσχεσε περίπου 470.000 γιεν από τον λογαριασμό του, επικαλούμενος απάτη χωρίς να δώσει συγκεκριμένες λεπτομέρειες για τυχόν παραβάσεις. Ανέφερε ότι τα κέρδη από το ίδιο μηχάνημα αντιμετωπίστηκαν ως δόλια και, αφού ρωτήθηκαν επανειλημμένα, το καζίνο εξακολουθεί να μην αποκαλύπτει τους λόγους της κατάσχεσης.
K8 Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 22h 40m 7s
K8 Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Τον Οκτώβριο και τον Νοέμβριο του περασμένου έτους, το καζίνο μου κατάσχεσε βίαια συνολικά περίπου 470.000 γιεν. Το καζίνο το αντιμετώπισε ως απάτη, αλλά τελικά δεν μπόρεσαν να μου πουν τις λεπτομέρειες της παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων, την ώρα που συνέβη η παραβίαση ή τον τύπο του μηχανήματος (pachislot).
Την πρώτη φορά, κέρδισα περίπου 200.000 έως 250.000 γιεν σε ένα μηχάνημα που ονομάζεται L Sengoku Otome 4, και την επόμενη μέρα κέρδισα περίπου 150.000 γιεν στο ίδιο ακριβώς μηχάνημα. Για κάποιο λόγο, τα τελευταία κέρδη αντιμετωπίστηκαν ως δόλια. Το συνολικό ποσό που κατασχέθηκε ήταν 1.067.709 USDC.
Τη δεύτερη φορά, δεν ήξερα ποιο μηχάνημα είχε χρησιμοποιηθεί δολίως και όλα τα κέρδη μου από αρκετές ημέρες κατασχέθηκαν. Δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου στη μέση, οπότε επικοινώνησα με το καζίνο, το οποίο είπε ότι δεν υπήρχε πρόβλημα και συνέχισα να παίζω. Ωστόσο, στην πραγματικότητα υπήρχε πρόβλημα και συνέχισα να παίζω για αρκετές ημέρες, οπότε όλα τα κέρδη μου κατασχέθηκαν. Το συνολικό ποσό που κατασχέθηκε ήταν 998,29 [XRP].
Δεν έπαιξα σε μηχανήματα που χτυπούσαν τζάκποτ ή χρησιμοποιούσαν πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που απαγορεύεται ρητά από το καζίνο. Το καζίνο δεν μου επεσήμανε αυτά τα πράγματα. Απλώς έπαιζα κανονικά και με αντιμετώπισαν ως απάτη. Ρώτησα το καζίνο πολλές φορές για το είδος της απάτης, την ώρα και το μηχάνημα, αλλά δεν μου έλεγαν. Εφόσον δεν έκανα απάτη εξαρχής, νομίζω ότι δεν υπάρχει τρόπος να το εξηγήσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ gr4qaadf444,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν κατασχεθούν τα κέρδη σου;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
