JustWOW Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Μου κατάσχεσαν τις νίκες μου και ισχυρίζονται ότι αυτός είναι ο λόγος.

ΚΑΝΟΝΕΣ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΖΙΝΟ

2. Όλα τα μπόνους και οι δωρεάν περιστροφές μπορούν να ληφθούν μόνο για ένα νοικοκυριό, διεύθυνση IP, άτομο και έναν χώρο όπου οι συσκευές είναι κοινόχρηστες, π.χ. πανεπιστήμια, βιβλιοθήκες κ.λπ., εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

5. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κατάσχει οποιαδήποτε κεφάλαια και να κλείσει τον Λογαριασμό ενός Παίκτη σε περίπτωση που αποκαλυφθούν στοιχεία κατάχρησης ή απάτης του μπόνους.

Δεν έχω ιδέα τι εννοούν με αυτό, δεν εξηγήθηκε τίποτα.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια IP να δημιούργησε επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Έχετε αποκτήσει πρόσβαση στο προφίλ σας στο καζίνο από δημόσιο υπολογιστή;

Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;

Τι είδους παιχνίδια έπαιζες όσο ήταν ενεργό το μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Κανείς άλλος από το νοικοκυριό μου δεν έπαιξε. Έπαιξα στο τηλέφωνό μου χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, όχι Wi-Fi.

Και όχι, δεν είχα πρόσβαση στον λογαριασμό μου από τίποτα άλλο εκτός από το προσωπικό μου τηλέφωνο.

Έπαιξα επίσης μόνο μερικά κανονικά παιχνίδια κουλοχέρηδων.

και συγγνώμη το μπόνους ήταν μερικές δωρεάν περιστροφές με κάθε κατάθεση και υπήρχε ποντάρισμα 5x για αρχική κατάθεση. Τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές δεν είχαν ποντάρισμα σε αυτά.

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την κατάσχεση των κερδών σας στη διεύθυνση [email protected] Αυτά μπορεί να είναι μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μεταγραφές συνομιλίας ή στιγμιότυπα οθόνης. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Ilar1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.