Ο παίκτης από τη Χιλή είναι απογοητευμένος με την έλλειψη αποτελεσματικών μέτρων αυτοαποκλεισμού από το καζίνο, παρά τα επανειλημμένα αιτήματά του να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω εθισμού στον τζόγο. Περιγράφει την υπηρεσία ως απαίσια, χωρίς διαφάνεια και χωρίς καμία δέσμευση για την προστασία των χρηστών.
Juega Con El King Casino - Τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού παίκτη αγνοούνται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 23h 14m 36s
Juega Con El King Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΠολύ κακή εμπειρία με αυτό το καζίνο. Ζήτησα επανειλημμένα το κλείσιμο του λογαριασμού μου λόγω προβλημάτων εθισμού στον τζόγο και δεν εφάρμοσαν ποτέ αποτελεσματικά μέτρα αυτοαποκλεισμού ή υπεύθυνου τζόγου.
Απαράδεκτη εξυπηρέτηση, μηδενική διαφάνεια και απολύτως καμία δέσμευση για την προστασία των χρηστών. Σας συνιστώ να είστε πολύ προσεκτικοί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 45 λεπτά
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 45 λεπτά
ΜετάφρασηΑγαπητέ Crespo1650,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Πότε ήταν η πρώτη φορά που ενημερώσατε το καζίνο ότι πάσχετε από εθισμό στον τζόγο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο στο email μου στη διεύθυνση; [email protected] ;
- Κατάλαβα σωστά ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
